Customer Relations Officer (CRO)

International Business Group; Jawa Barat; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan internasional di Jawa Barat mencari kandidat untuk posisi komunikasi. Tanggung jawab mencakup membangun hubungan dengan pihak luar dan menjaga citra perusahaan. Kualifikasi termasuk pendidikan minimal D3/S1, pengalaman di customer service, dan kemampuan komunikasi yang baik. Pengetahuan tentang alat komunikasi digital diutamakan.

Qualifications

• Pengalaman di bidang customer/client service minimal 1 tahun.
• Teliti dan mampu membuat laporan harian/mingguan.
• Bersedia bekerja dalam tim maupun secara individu.

Responsibilities

• Menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dengan pihak luar.
• Membuat pernyataan untuk juru bicara perusahaan.
• Membangun identitas brand perusahaan.

Skills

Komunikatif

Kemampuan membangun hubungan

Detail-oriented

Education

D3/S1 dari jurusan terkait

Tools

Email profesional

WhatsApp Business

CRM

Job description

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan (diutamakan Komunikasi, Manajemen, atau Marketing)
• Memiliki pengalaman di bidang customer/client service minimal 1 tahun (fresh graduate dipertimbangkan)
• Komunikatif, ramah, dan mampu membangun hubungan baik dengan berbagai pihak
• Menguasai tools komunikasi seperti email profesional, WhatsApp Business, dan CRM merupakan nilai tambah
• Teliti, detail-oriented, dan mampu membuat laporan harian/mingguan
• Bersedia bekerja dalam tim maupun secara individu

Tanggung Jawab

• Menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dengan pihak luar
• Menyiapkan pernyataan yang akan disampaikan oleh juru bicara perusahaan
• Membangun identitas brand perusahaan dan kesadaran masyarakat tentang perusahaan
• Mempresentasikan dan menjaga citra perusahaan di mata masyarakat
• Membagikan informasi terkait perusahaan kepada pihak luar