CRM Manager

Sinar Mutiara Cell Jakarta; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan telekomunikasi terkemuka di Jakarta sedang mencari CRM Manager yang berbakat. Dalam peran ini, Anda akan mengelola dan mengembangkan strategi CRM untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Diperlukan gelar sarjana dan pengalaman minimal 5 tahun dalam CRM atau pemasaran digital. Bergabunglah dengan tim inovatif kami dan berkontribusi untuk pertumbuhan perusahaan di lingkungan yang kolaboratif dan dinamis.

Benefits

Peluang pengembangan karier

Lingkungan kerja yang dinamis

Qualifications

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran manajerial CRM atau pemasaran digital.
• Pemahaman kuat tentang konsep dan praktik CRM.
• Pengetahuan tentang tren dalam industri telekomunikasi.

Responsibilities

• Mengembangkan dan mengelola strategi CRM untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
• Mengelola implementasi dan pemeliharaan platform CRM.
• Memantau dan melaporkan kinerja program CRM.

Skills

Kemampuan analitis

Komunikasi dan kolaborasi

Pemahaman platform CRM

Pemasaran digital

Education

Gelar sarjana dalam bidang pemasaran, manajemen atau teknologi informasi

Job description

Tentang Perusahaan
Sinar Mutiara Cell Jakarta adalah perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia yang menyediakan beragam solusi komunikasi untuk pelanggan. Perusahaan ini dikenal atas komitmennya pada inovasi dan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan kantor pusat di Jakarta Barat, Sinar Mutiara Cell terus berkembang dan mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami.

Deskripsi Pekerjaan
Kami saat ini sedang mencari seorang CRM Manager yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Sinar Mutiara Cell Jakarta. Sebagai CRM Manager, Anda akan memainkan peran kunci dalam mengembangkan dan mengelola strategi CRM perusahaan untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan kolaboratif, dengan kesempatan untuk memberikan dampak yang signifikan pada pertumbuhan bisnis kami.

Mengelola implementasi dan pemeliharaan platform CRM perusahaan, memastikan integrasi yang lancar dengan sistem lainnya

Berkolaborasi dengan tim pemasaran dan penjualan untuk mengembangkan strategi akuisisi dan retensi pelanggan yang efektif

Memantau dan melaporkan kinerja program CRM, serta memberikan wawasan dan rekomendasi untuk perbaikan yang berkelanjutan

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Gelar sarjana dalam bidang pemasaran, manajemen, teknologi informasi, atau bidang terkait
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam peran manajerial CRM atau pemasaran digital
• Pemahaman yang kuat tentang konsep dan praktik CRM, termasuk penggunaan platform CRM, analisis data, dan otomatisasi pemasaran
• Kemampuan analitis yang kuat, dengan keterampilan membuat laporan dan menginterpretasikan data pelanggan
• Komunikasi dan kolaborasi yang baik untuk bekerja dengan tim lintas-fungsional
• Pengetahuan tentang tren dan perkembangan terkini dalam industri telekomunikasi
• Peluang pengembangan karier yang luas di organisasi yang terus berkembang
• Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif dengan dukungan tim yang kuat

Kirim lamaran Anda sekarang untuk bergabung dengan tim inovatif kami di Sinar Mutiara Cell Jakarta.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Customer Relationship Management Manager?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu di bidang digital marketing?
• Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?
• Sistem Customer Relationship Manager (CRM) apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?
• Pernahkah kamu mendapatkan pekerjaan yang membutuhkan pengalaman dalam relationship management?
• Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?