Branch Manager Retail

Pixie & Vogue Authentic; Jakarta Utara; On-site; IDR 300.000.000 - 400.000.000; Full time

Job summary

Sebuah merek ritel mewah mencari Manajer Cabang yang berpengalaman untuk menganalisis tren penjualan, mengelola inventaris, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan VIP. Kandidat ideal harus memiliki pengalaman 3–5 tahun dalam manajemen di level ritel, terutama dalam merek luxury atau fashion premium. Pelayanan pelanggan yang luar biasa dan kemampuan komunikasi yang sangat baik adalah kuncinya. Selain itu, pemahaman tentang visual merchandising akan menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Pengalaman minimum 3–5 tahun di manajemen level ritel, diutamakan luxury brand atau fashion premium.
• Kemampuan untuk memberikan coaching dan briefing kepada tim.
• Pengalaman dalam menangani pelanggan VIP dan pelanggan berbelanja tinggi.

Responsibilities

• Menganalisis tren penjualan dan merancang rencana tindakan.
• Mengelola inventaris dan memastikan stok serta rotasi barang optimal.
• Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan loyal.

Skills

Manajemen tim

Pelayanan pelanggan premium

Komunikasi yang sangat baik

Konsep visual merchandising

Bahasa Inggris bisnis

Job description

Analisis tren penjualan dan membuat action plan untuk meningkatkan kinerja.

Mengelola inventory, memastikan stok cukup dan rotasi barang optimal.

Menangani complaint atau special request pelanggan high-value dengan profesional.

Membangun hubungan jangka panjang dengan VIP / loyal customers.

Memastikan store ambiance sesuai standar—display, kebersihan, aroma, lighting.

Memimpin, mengembangkan, dan menilai performance seluruh tim store.

Memberikan coaching harian dan weekly briefing untuk meningkatkan skills tim.

Mengatur jadwal, kehadiran, dan disiplin karyawan.

Memastikan seluruh SOP operasional dijalankan dengan benar.

Kontrol cash management dan proses transaksi harian.

Memastikan keamanan barang (shrinkage control).

Koordinasi dengan HO untuk kebutuhan merchandising, marketing, dan event.

Melaporkan isu operasional dan usulan perbaikan ke management.

Pengalaman 3–5 tahun di management level retail, lebih disukai luxury brand, fashion premium, jewelry, atau beauty.

Memiliki leadership kuat dan berorientasi pada target.

Mampu memberikan pelayanan premium dan memiliki komunikasi sangat baik.

Paham konsep visual merchandising dan luxury customer journey.

Teliti dalam administrasi, laporan, dan manajemen inventory.

Pengalaman handling VIP clients / high-spending customers.

Bahasa Inggris untuk komunikasi bisnis (nilai plus).

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai manajer cabang?
• Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?
• Apakah kamu berpengalaman dalam pekerjaan administrasi?
• Bagaimana kamu menilai kemampuan bahasa Inggrismu?
• Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?