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AKADEMY SIRET ENTREPRISE 39933244400013
Technicien •ne Support Informatique - Administrateur •trice Junior H / F
Résumé du poste
Une entreprise technologique cherche un Technicien Support / Administrateur Junior à Vanves. Vous serez le premier point de contact pour les besoins informatiques des collaborateurs. Ce poste requiert une formation Bac +2 en informatique et une bonne maîtrise des environnements Windows. Les candidates junior sont acceptés. Vous travaillerez en équipe dans un environnement dynamique.
Qualifications
- Formation requise : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, TSSR) ou Bac +3 (Licence AIS).
- Junior accepté (moins de 3 ans d'expérience).
- Des notions en réseau (Cisco), sécurité ou cloud (Office 365) sont un plus.
Responsabilités
- Assurer le support de 1er niveau (poste de travail, Windows, smartphones, imprimantes).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents du quotidien.
- Accompagner la mise en place et l'évolution des outils IT.
Connaissances
Formation
Outils
Missions principales En tant que Technicien Support / Administrateur Junior, vous serez le premier point de contact des collaborateurs pour leurs besoins informatiques :
- Assurer le support de 1er niveau (poste de travail, Windows, smartphones Android / iPhone, imprimantes).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents du quotidien en autonomie.
- Escalader les problèmes complexes auprès des interlocuteurs de niveau 2.
- Accompagner la mise en place et l'évolution des outils IT (migration vers Office 365, gestion du firewall, etc.).
- Garantir un service de proximité, avec écoute et pédagogie.
- Durée hebdomadaire : 35 heures.
- Contraintes du poste : travail sur écran.
Profil recherché
- À compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleurs Handicapés.
- Formation : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, TSSR) ou Bac +3 (Licence AIS).
- Expérience : Junior accepté (moins de 3 ans d'expérience).
- Compétences techniques :
- • Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
- • Connaissances de base en smartphones Android / iPhone et périphériques (imprimantes).
- • Des notions en réseau (Cisco), sécurité ou cloud (Office 365) sont un plus.
- Qualités personnelles :
- • Excellent relationnel et sens du service.
- • Capacité d'autonomie et d'adaptation rapide.
- • Esprit d'équipe et pédagogie auprès des utilisateurs.
- Langues : la pratique de l'anglais n'est pas requise mais sera un plus.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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