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Val d'Oise Habitat

Val d’Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction gestion locative : un chargé de contentieux (h/f) basé au siège social situé à Cergy-Pontoise.

1. Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires présents, incidents du contrat, et suivi des procédures « Décès ».
2. Met en place les actions de recouvrement : engagement et suivi des procédures de recouvrement forcé, signatures de protocoles d’accord, relances, etc., afin de recouvrer la dette.
3. Gère les procédures de surendettement et les recours en indemnisation auprès de l’État.
4. Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires partis : réception et analyse des dossiers, actions de recouvrement, suivi amiable, envoi en sous-traitance pour recouvrement forcé.
5. Assure le suivi des contestations des locataires en lien avec les services de proximité.

1. Traite courriers, appels téléphoniques, mails.
2. Gère les réclamations et accueille les locataires, en collaboration avec les autres services.
3. Représente l’office devant les instances compétentes (Tribunal, CCAPEX, CLIL, etc.).
4. Entretiens des partenariats avec auxiliaires de justice, travailleurs sociaux, CAF, services de l’État, etc., et assure le traitement des factures partenaires.

• Statut agent de maîtrise
• 32 jours de congés payés
• 10 jours de RTT
• Participation mutuelle familiale
• Tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé
• Prime annuelle d'assiduité
• Prime d'intéressement
• Avantages CSE