puestos de Mode en Francia

Stagiaire

Votre périmètre:

Au sein de la Direction Animation Commerciale, l’Assistant(e) Chef(fe) de projet Engagement Client participe au développement de la stratégie d'animation des adhérents et abonnés des enseignes Fnac et Darty en France.

Vous souhaitez contribuer à l’expérience client d’une enseigne emblématique ? Rejoignez l’équipe Fidélisation & Animation de la Fnac et participez à l’animation de nos programmes qui font vibrer des millions de passionnés de culture !

Vos missions principales :

• Activation et Fidélisation – Mise en place d'activations clients et d'animations pour faire vivre des expériences et retenir nos clients les plus fidèles au sein des enseignes Fnac et Darty.
• Réflexion stratégique autour du plan d'animation – Participation à la construction du plan d'animation à destination de nos adhérents Fnac et de nos abonnés Dmax, avec votre manager.
• Coordination des dispositifs – Gestion en mode projet de la mise en place des dispositifs (brainstorming, cadrage, choix de l'activation, définition des canaux de communication, brief et conception des supports, utilisation d'un outil de marketing et d'engagement client). Collaboration transversale avec CRM, réseaux sociaux, webdesign, magasins, marque, et potentiellement des partenaires.
• Rédaction de contenus – Coordination et recommandations sur les contenus relationnels envoyés tout au long de l'année à nos abonnés (ex : newsletters).
• Organisation d'événements – Gestion des invitations et de l'organisation d’événements dans et hors les murs, garant du bon déroulement et de la satisfaction des clients.
• Analyse des performances – Suivi des indicateurs de performance des opérations et réalisation des bilans (quantitatifs et qualitatifs) pour émettre des recommandations.
• Veille concurrentielle & innovation – Réalisation d'une veille stratégique pour identifier des actions de marketing relationnel pertinentes et proposer de nouvelles idées.

Votre profil :

• De formation BAC +3/4 d'une école de commerce ou universitaire avec spécialisation Marketing, en année de césure ou en stage de fin d'études.
• Être force de proposition, autonome et capable de travailler en mode projet.
• Être enthousiaste, curieux, notamment de l’actualité culturelle et technologique ainsi que des innovations marketing.
• Créatif et rigoureux, doté d’un très bon sens du relationnel.
• Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de formalisation.

Informations complémentaires

Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès janvier 2026. Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Ville et informations générales disponibles ci-dessous.

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Nous nous engageons à promouvoir la diversité et à offrir un environnement respectueux de chaque personne.