Jobs in Tours, France
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LifeMetrics recrute : Conseiller(ère) Relation Client (H/F)
Job summary
Une entreprise innovante de services dans le secteur de la santé recherche un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour travailler à distance. Vous serez chargé(e) de gérer les appels sortants vers les pharmacies, de qualifier les contacts entrants et de fournir un premier niveau d'information aux patients. Une aisance téléphonique et une première expérience en service client sont requises. L'entreprise offre un salaire brut mensuel compris entre 2000 et 3500 euros, ainsi que des horaires flexibles et une mutuelle à 100 %.
Benefits
Qualifications
- Première expérience obligatoire en prise de rendez-vous, téléprospection ou service client.
- Débutant accepté.
- Excellente aisance téléphonique et sens du contact.
Responsibilities
- Appels sortants vers les pharmacies et prise de rendez-vous qualifiés.
- Qualification des contacts entrants (pharmacies & patients).
- Gestion des demandes patients et premier niveau d'information.
Skills
Tools
Télétravail 100 % - Horaires flexibles - Poste évolutif Fixe + primes - Mutuelle 100 %. Chez LifeMetrics, nous aidons les pharmacies à développer des services de prévention innovants, déjà utilisés dans plus de 1 700 établissements de santé. Derrière nos solutions, il y a surtout de l'écoute, de la pédagogie et une relation de confiance avec les pharmacies et les patients.
- Appels sortants vers les pharmacies et prise de rendez‑vous qualifiés
- Qualification des contacts entrants (pharmacies & patients)
- Gestion des demandes patients et premier niveau d'information
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction
- Suivi et mise à jour des échanges dans le CRM
- Excellente aisance téléphonique et sens du contact
- Première expérience obligatoire en prise de rendez‑vous, téléprospection ou service client
- Maîtrise des outils informatiques, notamment CRM
- Organisation, autonomie et implication
- Matériel informatique complet fourni : téléphone, ordinateur portable et écran
- Télétravail 100 % : vous travaillez d'où vous voulez
- Horaires flexibles
- Formation initiale complète
- Poste évolutif
- Mutuelle prise en charge à 100 %
- Rémunération fixe + primes
Type de contrat : CDI | Durée du travail : 35H/semaine | Travail en journée
- Salaire brut mensuel de 2000 à 3500 Euros sur 12 mois
- Primes
- Ordinateur portable
- Téléphone mobile
- Commissions
- Complémentaire santé
- Jamais
- Débutant accepté
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.