LifeMetrics recrute : Conseiller(ère) Relation Client (H/F)

LIFEMETRICS; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante de services dans le secteur de la santé recherche un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour travailler à distance. Vous serez chargé(e) de gérer les appels sortants vers les pharmacies, de qualifier les contacts entrants et de fournir un premier niveau d'information aux patients. Une aisance téléphonique et une première expérience en service client sont requises. L'entreprise offre un salaire brut mensuel compris entre 2000 et 3500 euros, ainsi que des horaires flexibles et une mutuelle à 100 %.

Prestations

Matériel informatique complet fourni

Télétravail 100 %

Horaires flexibles

Formation initiale complète

Mutuelle prise en charge à 100 %

Rémunération fixe + primes

Qualifications

• Première expérience obligatoire en prise de rendez-vous, téléprospection ou service client.
• Débutant accepté.
• Excellente aisance téléphonique et sens du contact.

Responsabilités

• Appels sortants vers les pharmacies et prise de rendez-vous qualifiés.
• Qualification des contacts entrants (pharmacies & patients).
• Gestion des demandes patients et premier niveau d'information.

Connaissances

Aisance téléphonique

Prise de rendez-vous

Maîtrise des outils informatiques

Organisation

Autonomie

Outils

CRM

Description du poste

Offre n° 201MPFX LifeMetrics recrute : Conseiller(ère) Relation Client (H/F)

Télétravail 100 % - Horaires flexibles - Poste évolutif Fixe + primes - Mutuelle 100 %. Chez LifeMetrics, nous aidons les pharmacies à développer des services de prévention innovants, déjà utilisés dans plus de 1 700 établissements de santé. Derrière nos solutions, il y a surtout de l'écoute, de la pédagogie et une relation de confiance avec les pharmacies et les patients.

Responsabilités

• Appels sortants vers les pharmacies et prise de rendez‑vous qualifiés
• Qualification des contacts entrants (pharmacies & patients)
• Gestion des demandes patients et premier niveau d'information
• Réalisation d'enquêtes de satisfaction
• Suivi et mise à jour des échanges dans le CRM

Profil recherché

• Excellente aisance téléphonique et sens du contact
• Première expérience obligatoire en prise de rendez‑vous, téléprospection ou service client
• Maîtrise des outils informatiques, notamment CRM
• Organisation, autonomie et implication

Ce que LifeMetrics vous offre

• Matériel informatique complet fourni : téléphone, ordinateur portable et écran
• Télétravail 100 % : vous travaillez d'où vous voulez
• Horaires flexibles
• Formation initiale complète
• Poste évolutif
• Mutuelle prise en charge à 100 %
• Rémunération fixe + primes

Type de contrat : CDI | Durée du travail : 35H/semaine | Travail en journée

Salaires

• Salaire brut mensuel de 2000 à 3500 Euros sur 12 mois
• Primes
• Ordinateur portable
• Téléphone mobile
• Commissions
• Complémentaire santé

Déplacements

• Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques