Jobs in Rennes, France

Le technicien SAV itinérant a pour mission principale de représenter Ligier Group sur le terrain en intervenant techniquement sur les produits de la marque, avec des interventions préventives et curatives dans le réseau de partenaires. Il/elle doit accompagner et évaluer un prestataire ou un partenaire. Il/elle communique sur les évolutions techniques, de gamme, et sur l’accompagnement technique ainsi que sur les produits/articles que Ligier Group propose à la vente, en appliquant et faisant respecter les politiques de la société, notamment en matière de garanties commerciales.

Responsable SAV

1. Former le réseau sur le fonctionnement de la société : site web (commande de pièces de rechange, gestion de la garantie), conditions de garantie.
2. Intervenir auprès des partenaires pour des interventions techniques curatives et préventives, en suivant les nouveaux processus techniques, ou dans le cadre du suivi de la relation client.
3. S'assurer de la conformité des interventions techniques des partenaires.
4. Effectuer les réglages de mise au point de l'outil de diagnostic et vérifier son fonctionnement.
5. Dépanner, remplacer ou réparer les éléments et organes des systèmes défectueux, en mettant en conformité et validant le bon fonctionnement des équipements ou produits, conformément aux évolutions réglementaires ou aux impératifs de modernisation.
6. Présenter les caractéristiques techniques aux partenaires et les accompagner dans la prise en main des produits et équipements.
7. Remplir les supports de suivi d'intervention et communiquer les informations à la hotline, au Responsable SAV, et à la Direction du Service Client.

Lieu : Itinérance dans le quart sud-est de la France

Rémunération : à partir de 2 500 € brut mensuel

Prise de poste : Dès que possible

Rythme : Journée

Durée hebdomadaire de travail : 38,50h

• Mutuelle avec contrat famille, prévoyance
• Prime de fin d’année

Savoirs :

• Compétences en mécanique et en électricité automobile
• Anglais technique

Savoir-faire :

• Créer et remplir les documents administratifs et techniques
• S’adapter à de nouveaux matériels et technologies
• Lire un schéma électrique et avoir une logique de recherche de panne
• Suivre un planning d’intervention établi

Savoir-être :

• Aisance relationnelle : aptitude à communiquer avec les partenaires et à travailler en équipe
• Conscience professionnelle : ponctualité, disponibilité, courage et persévérance
• Esprit d’analyse et de synthèse

Permis B, E (remorque) recommandé. Idéalement diplômé en mécanique, maintenance, électrotechnique, électronique, avec une expérience significative d’au moins 4 ans dans le dépannage de véhicules.