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La mission

Tabobine, société en forte croissance spécialisée dans les équipements connectés (cabines photos nouvelle génération), recherche un(e) Responsable Opérations & Maintenance pour piloter son parc technique, encadrer les équipes terrain et structurer les outils et processus d’amélioration continue.

Sous la responsabilité du Directeur Technique, vos missions seront :

Pilotage du pôle Opérations

• Supervision des opérations techniques, logistiques et humaines liées à la maintenance
• Coordination entre les équipes terrain, le back-office et le produit
• Priorisation des urgences et des projets selon les critères qualité, coût et impact client
• Suivi des projets : cadrage, pilotage, arbitrage

Management des équipes

• Encadrement quotidien d’une équipe d’environ 10 personnes
• Animation des rituels managériaux : points d’équipe, entretiens individuels, suivi de la performance
• Accompagnement de la montée en compétences : plan de formation, mise en situation, transmission des savoir-faire

Réactivité et gestion des urgences

• Supervision des alertes critiques et situations urgentes
• Coordination rapide et efficace des interventions terrain
• Facilitation des échanges entre pôles, notamment avec les équipes commerciales et les pôles innovation et production

Structuration & amélioration continue

• Mise en place et suivi des procédures : modes opératoires, chartes qualité, bonnes pratiques
• Suivi de la performance opérationnelle via des KPIs (délai d’intervention, taux de disponibilité, volume d’interventions, etc.)
• Exploitation des retours terrain pour proposer des axes d’amélioration transverses et structurer le pôle dans la durée

Les valeurs clés pour ce poste sont :

• Fiabilité : maintien d’une flotte performante et disponible
• Réactivité : réponse rapide aux problèmes terrain
• Qualité : excellence opérationnelle en accord avec l’image de marque

Les + de l’offre :

• Intégrer une entreprise en pleine croissance
• Possibilités de montée en compétences rapide
• Travailler sur des missions variées et enrichissantes
• Encadrer une équipe jeune, dynamique et à taille humaine
• Voir l’impact direct de son travail et construire la suite de Tabobine

Le profil recherché :

• Deux parcours possibles : Diplômé(e) d'une école d'ingénieur (ou équivalent) avec minimum 2 ans d'expérience, incluant du management d'équipe opérationnelle terrain ; ou Technicien(ne) expérimenté(e) ayant évolué sur des fonctions managériales depuis au moins 2 ans
• Compétences techniques : Expérience en pilotage opérationnel : gestion de planning, suivi d'indicateurs, coordination inter-pôles, etc. Maîtrise de la suite Office, notamment Excel (TCD), et utilisation préalable d’un logiciel de GMAO. Niveau d’anglais professionnel, notamment à l’écrit, pour accompagner des projets à l’international.
• Soft skills : Vision globale, sens des priorités, capacité à gérer des urgences, leadership, capacité à fédérer, transmettre, former des équipes, sens du service et de la qualité, capacité d’analyse, esprit critique.

Processus d'embauche :

• Un premier entretien téléphonique avec un membre de l'équipe Eiquem
• Un entretien avec le Directeur Technique
• Un test AssessFirst
• Un entretien avec la DRH
• Une rencontre finale avec d’autres membres de l'équipe