Jobs in Le Havre, Frankreich

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client un Conseiller client (H/F).

• Accueillir et gérer les appels entrants des clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Fournir des réponses claires et personnalisées aux questions et demandes, en veillant à offrir un service de qualité.
• Résoudre les problèmes clients de manière proactive et rapide, en trouvant les meilleures solutions.
• Orienter les clients vers les services ou interlocuteurs adaptés si nécessaire.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour garantir une satisfaction continue.

• Excellente communication : Vous savez écouter activement et répondre de manière claire et précise.
• Empathie : Vous placez le client au centre de vos priorités.
• Résistance au stress : Vous restez calme et efficace même lors des périodes d'intensité.
• Esprit d\'équipe : Vous aimez collaborer et partager vos connaissances.
• Patience et diplomatie : Vous savez gérer les situations délicates avec tact et respect.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de relation client.
• Gestion des appels simultanés, sans perdre en qualité de service.
• Résolution de problèmes avec créativité et pragmatisme.
• Rédaction claire et concise pour assurer un bon suivi des échanges clients.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date début : 03-11-2025
Durée : 12 mois