Jobs in Avignon, France
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Conseiller(e) clientèle (H/F)
Job summary
Un grand magasin à Avignon recherche un(e) conseiller(e) clientèle pour un CDD de 2 mois. Le candidat sera responsable de l'accueil, de l'accompagnement et du conseil des clients. Une première expérience dans un poste similaire est indispensable. Le salaire brut est de 11,88 Euros horaires. La mission commence le 02/01/2026, avec des horaires de travail de 35 heures par semaine.
Qualifications
- Première expérience sur un poste similaire ou dans la relation client.
- Capacité à travailler avec des outils numériques.
Responsibilities
- Accueille, accompagne et conseille la clientèle.
- Prend en charge les appels entrants et les litiges.
- Réalise les encaissements et remboursements.
Skills
Education
Dans un monde qui change plus vite que les codes, nous vous offrons un challenge : Mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent ! Nous recherchons un(e) Conseiller(e) clientèle.
Description du poste :
- Satisfaction client : Accueil, accompagne et conseil clientèle - Lui fournit des réponses et des renseignements et apporte spontanément les informations relatives à la vie du magasin (produits et services, programmes, notamment de fidélité...).
- Prend en charge les appels entrants dans le respect des règles d'accueil de la procédure interne.
- Relations et service client : Met en œuvre les procédures relatives aux services à la clientèle et règle les litiges qu'elle qu'en soit l'origine, la teneur, l'intensité.
- Réalise les encaissements spécifiques et les remboursements.
- Prend en charge les retours marchandises inter magasin.
- Établit les documents nécessaires à la détaxe et vérifie le contenu du dossier client.
- Ouvre les dossiers client dans les applicatifs dédiés ; gère les données client relatives aux cartes (vérification des données communiquées, mise à jour des points, changement d'adresse, ajout d'achat...).
- Vente de produits et services : Promote auprès de la clientèle la carte de paiement/fidélité et constitue le dossier / ou veille à sa constitution ; de manière plus générale, promeut l'ensemble des services proposés en magasin.
Profil recherché : Première expérience sur un poste similaire ou dans la relation client. Contrat à compter du 02/01/2026. CDD de 2 mois avec possibilité d'évolution du contrat.
Type de contrat : CDD - 2 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois
- 1 An(s) - expérience dans l'accueil client (indispensable)
- Bac ou équivalent
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Modalités d'accueil
- Utiliser les outils numériques
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.