Conseiller de Clientèle — Expérience Client & Croissance

Teleperformance Portugal; Avignon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestataire de services de clientèle est à la recherche d'un Conseiller de Clientèle pour rejoindre son équipe à Lisbonne. Vous serez en charge d'établir un contact performant avec les clients de marque internationale. Les candidats doivent posséder un français courant et un anglais d'au moins niveau B2, avec des compétences en communication écrite et verbale. Plusieurs avantages sont offerts, y compris un soutien à l'expatriation et des formations continues.

Prestations

Soutien d’expatriation complet

Assurance santé

Opportunités de formations continues

Billet annuel à destination du pays d’origine

Qualifications

• Français courant et anglais (minimum B2) requis.
• Compétences natives en communication écrite et verbale.
• Expérience dans un centre d’appels est un plus.

Responsabilités

• Établir un contact performant et courtois avec les clients.
• Offrir des réponses adéquates aux questions des clients.
• Transférer les requêtes des clients aux départements concernés.
• Respecter les procédures établies et atteindre les objectifs.

Connaissances

Français courant

Compétences en communication écrite et verbale

Anglais (minimum B2)

Sympathie et empathie

Capacité d'apprentissage rapide

Description du poste

Un prestataire de services de clientèle est à la recherche d'un Conseiller de Clientèle pour rejoindre son équipe à Lisbonne. Vous serez en charge d'établir un contact performant avec les clients de marque internationale. Les candidats doivent posséder un français courant et un anglais d'au moins niveau B2, avec des compétences en communication écrite et verbale. Plusieurs avantages sont offerts, y compris un soutien à l'expatriation et des formations continues.