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Résumé du poste
Une clinique vétérinaire à La Madeleine recherche un(e) secrétaire d'accueil H/F pour intégrer son équipe à partir du 05/01/2026. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des dossiers informatiques via Assistovet, de la prise de rendez-vous et de la gestion de la facturation. Une formation bac+2 en secrétariat est requise, ainsi qu'une aisance relationnelle. Ce poste en CDI à temps plein offre une rémunération à négocier en fonction du profil.
Qualifications
- Expérience en secrétariat médical appréciée.
- Capacité à gérer des situations délicates ou conflictuelles.
- Rigueur et bonne organisation sont essentielles.
Responsabilités
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
- Constituer et mettre à jour les dossiers sur le logiciel Assistovet.
- Gérer la prise de rendez-vous.
- Réaliser les encaissements et gérer la caisse journalière.
- Assurer le suivi de la facturation et des impayés.
- Faciliter la communication entre propriétaires et équipe soignante.
- Gérer le stock d'aliments et de médicaments.
Connaissances
Formation
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un secrétaire d'accueil H/F, pour un démarrage idéalement au 05/01/2026.
Le CHV AniCura Nordvet, situé à La Madeleine près de Lille, s’étend aujourd’hui sur 2300m2 de locaux récents avec un plateau technique complet comprenant 3 blocs opératoires, une colonne d’arthroscopie (Synergy 4K – Arthrex), un scanner (Aquilion SP 80 – Canon), une IRM (IRM Orian 1.5 T- Canon), un système d’impression 3D…
Outre ces éléments de pointe, le CHV Nordvet est réputé pour sa bonne ambiance au sein d’une équipe jeune et dynamique, et consacre une attention particulière aux moments conviviaux au sein d'une équipe large composée de :
- 42 vétérinaires dont 8 spécialistes 4 résidents ou anciens résidents (imagerie médicale, chirurgie, médecine interne, neurologie, reproduction).
- 43 ASV
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
- Constituer et assurer la mise à jour des dossiers informatiques sur notre logiciel Assistovet.
- Gérer la prise de rendez-vous.
- Réaliser les encaissements et gérer la caisse journalière.
- Assurer le suivi de la facturation et des impayés.
- Participer à la communication entre les propriétaires et l'équipe soignante.
- Participer à la communication avec les vétérinaires référents.
- Gérer le stock d'aliments et de médicaments
Vous avez une formation minimale bac+2 en secrétariat.
- Une expérience en secrétariat médical (humain ou vétérinaire) serait un plus.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques.
- Rigoureux/se, vous êtes quelqu'un de bien organisé qui aimez travailler en équipe.
- Vous avez une aisance relationnelle avec les clients et vous êtes capable de gérer des situations délicates voire conflictuelles avec certains clients.
- CDI temps plein
- A pourvoir dès le 05/01/2026
- Rémunération à négocier selon profil et expériences
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.