Un(e) commercial(e) chargé(e) de Clientèle H/F (H/F)

NAVISTA; Perpignan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques à Perpignan recherche un(e) commercial(e) chargé(e) de clientèle. Le candidat idéal aura une bonne culture informatique, gérera les relations commerciales, et développera la clientèle en CDD de 6 mois. Salaire fixe de 2000€ brut mensuel, avec des avantages tels que mutuelle, titres restaurant et plan d'épargne retraite.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100 %

Tickets restaurant à 60 %

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Qualifications

• Doté d'un bon relationnel, rigoureux(se), sachant travailler en équipe.
• Bonne aisance de l'orthographe.

Responsabilités

• Gérer la relation commerciale au travers des appels téléphoniques.
• Assurer le traitement de tous les contacts entrants.
• Élaborer et envoyer les devis clients, bons de commande, contrats.
• Conseiller, entretenir, développer et fidéliser les relations commerciales.

Connaissances

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Business developer

Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs

Développer et fidéliser la relation client

Evaluation des besoins du client

Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks

Expérience en B to B

Techniques de prospection, négociation, vente

Formation

Bac +2/bac +3

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Offre n° 200VGQQ
Un(e) commercial(e) chargé(e) de Clientèle H/F (H/F)

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans la vente de solutions informatiques, vous avez une bonne culture du milieu informatique et téléphonie, nous recherchons un(e) commercial(e) sédentaire H/F en CDD (6 mois renouvelable) en 35 h. Sous la responsabilité du directeur commercial, vous aurez pour mission de :
- Gérer la relation commerciale au travers des appels téléphoniques,
- Collecter les données dans le cadre de l'avant-vente et de la vente des solutions Navista.
- Assurer le traitement de tous les contacts entrants (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
- Élaborer et envoyer les devis clients, les bons de commande, les contrats.
- Respecter la politique commerciale et tarifaire.
- Conseiller, entretenir, développer et fidéliser les relations commerciales de nos clients.
- Gérer les données clients, alimenter et actualiser les bases de données clients et prospects (mise à jour de l'annuaire / CRM / outils internes), classer, archiver les dossiers et les documents.

Le profil recherché : niveau bac +2/bac +3.
Doté d'un bon relationnel, rigoureux(se), maîtrisant les outils informatiques (impératif), sachant travailler en équipe, avec une bonne aisance de l'orthographe.
Le rythme de travail : 35 h du lundi au vendredi. Salaire fixe (2000€ brut/mensuel), mutuelle prise en charge à 100 %, tickets restaurant à 60 %, PEE PERCO.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2050.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Complémentaire santé

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois - ESN ou anciennement SSII Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Cette compétence est indispensable
• Business developer Cette compétence est indispensable
• Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Evaluation des besoins du client Cette compétence est indispensable
• Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks Cette compétence est indispensable
• Expérience en B to B Cette compétence est indispensable
• Techniques de prospection, négociation, vente Cette compétence est indispensable
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client Cette compétence est indispensable
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Méthodologies de prospection
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
• Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques

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