Teleoperateur (H/F)

PROMAN; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence recherche deux téléopérateurs pour un client dans le secteur de l'énergie à Nantes. Les missions incluent la gestion des appels de dépannage, la sécurité des clients et l'assistance technique. Une expérience dans la relation clientèle est requise, ainsi qu'un niveau BAC. La rémunération est de 13,09 €/h brut sur un contrat d'intérim de 2 mois.

Qualifications

• Expérience en relation clientèle ou domaine technique (minimum 2 ans).
• Capacité à comprendre et orienter les dépannages rapidement.
• Assurer le lien entre clients et services d'urgence.

Responsabilités

• Traiter les appels dépannage entrants.
• Assurer la sécurité des personnes et des biens.
• Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages.

Connaissances

Réactivité

Analyse

Formation

BAC

Description du poste

Le poste :L'agence Proman Nantes Expertise est à la recherche pour son client leader de l'énergie de 2 TELEOPERATEURS H/F à NANTES CENTRE . Au sein du centre d'appel dépannage, vous aurez pour missions : Traiter les appels dépannage entrants, Assurer la sécurité des personnes et des biens en priorisant les situations d'urgence et en transmettant les consignes en cas de danger, Questionner les clients pour effectuer un diagnostic précis, Eviter les interventions inutiles pour contribuer à la performance de l'entreprise, Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages. Le poste est à pourvoir du 1er septembre au 29 novembre 2025, possibilité de prolongation par la suite. Rémunération : 13.09€/h brut 13ème mois inclus Horaires: 35h semaine, amplitude horaires de 7h à 20h avec 1h de pause du lundi au samedi.Profil recherché :Profil recherché :Vous assurez le lien entre nos clients (particuliers, professionnels), des collectivités locales, des services d'urgence (pompiers, gendarmes .) et les bases techniques qui se déplaceront sur le terrain. Votre réactivité et votre d'esprit d'analyse vous aident à comprendre et orienter le plus rapidement possible les dépannages. Une expérience en relation clientèle et/ou dans le domaine technique (minimum 2 ans) seront grandement appréciées. Diplome souhaité : BAC maximumTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat Intérim - 2 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.09 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

D'autres offres peuvent vous intéresser :