Télé-Expert en dommages bâtiment (H/F)

JS ASSOCIES; Créteil; À distance; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'expertise recherche un Télé-Expert en dommages bâtiment pour réaliser des expertises à distance. Vous serez responsable d'évaluer les dommages, de vérifier les garanties d'assurance et de rédiger des rapports. Un minimum d'un an d'expérience et un diplôme bac+2 dans le bâtiment sont requis. Le poste est en CDI, avec télétravail partiel disponible après une période d'intégration complète.

Prestations

Prime d'intéressement

RTT

Mutuelle

Tickets restaurant

Participation aux frais de transport

Qualifications

• 1 an d’expérience, indispensable.
• Aisance avec les outils numériques et la communication à distance.
• Excellent relationnel, empathie et pédagogie.

Responsabilités

• Évaluer les dommages en visio-expertise ou sur pièces.
• Vérifier l'application des garanties d'assurance.
• Chiffrer les dommages et valider les devis.

Connaissances

Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre

Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre

Déployer les procédures d’indemnisation des assurés

Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Formation

Formation bac+2 en bâtiment ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200PNFK – Télé-Expert en dommages bâtiment (H/F)

Vous souhaitez mettre votre expertise bâtiment au service des assurés, tout en évoluant dans un environnement innovant et humain ? Rejoignez une entreprise engagée qui place la qualité de service et l'innovation au cœur de sa mission. Nous intervenons dans le cadre de missions d'expertise de sinistre, d'audit de chantier, de conseil & prévention, et de réparation.

Le poste

Il s'agira de réaliser des expertises à distance (visio ou sur pièces) pour évaluer des dommages suite à sinistre, analyser les causes et accompagner les assurés dans le cadre de leurs garanties. Vous intervenez sur l'ensemble des sinistres habitation, tous lots confondus : second œuvre, électricité, plomberie, chauffage, couverture, peinture, menuiserie, revêtements sols.

Responsabilités

• Évaluer les dommages en visio-expertise ou sur pièces : identifier les causes du sinistre et déterminer l'étendue des réparations nécessaires.
• Vérifier l'application des garanties d'assurance.
• Chiffrer les dommages et valider les devis ou propositions de réparation.
• Rédiger les rapports d'expertise.
• Assurer le suivi administratif du dossier (facturation des expertises, saisie d'informations, mise à jour du dossier, archivage).
• Gérer les échanges téléphoniques et mails avec les assurés, artisans et compagnies d'assurance.

Vous accomplirez vos missions en autonomie après un parcours d'intégration complet comprenant un accompagnement technique, juridique et assurantiel.

Profil

• Formation bac+2 en bâtiment, études & économie de la construction, électrotonique ou équivalent.
• Excellent relationnel, empathie et pédagogie.
• Aisance avec les outils numériques, la visio et la communication à distance.
• Rigueur, précision, curiosité et capacité à rendre accessible une expertise technique.

Conditions & avantages

• Rémunération fixe annuelle de 26 400 € et part variable trimestrielle liée au chiffre d'affaires réalisé.
• Prime d'intéressement et participation (1,5 à 2 mois de salaire), RTT, mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, participation aux frais de transport, CE.
• Poste en CDI à temps plein, télétravail partiel dès autonomie acquise.

Type de contrat

CDI à temps plein, 39 h/semaine, travail en journée.

Expérience

• 1 an d’expérience, indispensable.

Compétences

• Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre.
• Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés.
• Déployer les procédures d’indemnisation des assurés.
• Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre.

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Avoir le sens du service.