Techniciens de Proximité N2 H / F

DCS EASYWARE; Clermont-Ferrand; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique à Clermont-Ferrand recherche un Technicien Support de proximité N2. Vous serez responsable du maintien en condition opérationnelle du parc informatique et ferez le lien avec les utilisateurs pour traiter les incidents et les demandes. Le candidat idéal a un Bac+2 en informatique et une expérience en support de niveau 2. Ce poste offre des perspectives d'évolution et des conditions de travail flexibles.

Prestations

Opportunités d'évolution

Télétravail

Rémunération attractive

Qualifications

• Expérience significative en support de niveau 2.
• Maitrise des environnements Windows et AD.
• Capacité à accompagner les utilisateurs de manière préventive et corrective.

Responsabilités

• Intervenir en tant que Technicien Support de proximité N2.
• Traiter les incidents et demandes des utilisateurs.
• Participer aux projets en cours.

Connaissances

Support technique de niveau 2

Environnements Windows

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Overview

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes pour un client. Vous serez en lien direct avec votre manager Cécile.

Rattaché à l'équipe support, vous intervenez en tant que Technicien Support de proximité N2 pour le Maintien en Condition Opérationnelle du parc. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs concernant les incidents et les demandes (traitement de tickets). Votre champ d'action sera aussi bien sur la bureautique, que la téléphonie et les imprimantes que sur de l'administration de postes de travail. Nous compterons aussi sur vous pour participer aux projets en cours. Et si on parlait de vous ?

Qualifications

De formation Bac+2 en informatique, vous avez déjà eu une expérience significative en support de niveau 2.

Vous maitrisez les environnements Windows, postes de travail et AD. Votre aisance relationnelle sera votre meilleur atout afin d'accompagner les utilisateurs de façon préventive et corrective.

Vous appréciez de travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Vous avez plein d'autres qualités ? On a hâte de voir ça !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
• Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
• Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
• Télétravail : home office (flexibilité).
• Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation.
• Un accélérateur de carrière et formation continue : accompagnement personnalisé pour évoluer.
• Une entreprise engagée : bien-être au travail, diversité, inclusion et responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, ISO27001), réduction de l\'empreinte carbone, partenariats avec des associations).

Processus de recrutement

1. 1) Dans un premier temps, échangez avec l\'une d\'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
2. 2) Puis, échangez en visio.
3. 3) Discutez métier avec l\'un de nos managers opérationnels.
4. 4) Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l\'action : postulez ou partagez avec votre réseau !