Technicien support vip bilingue (H / F)

Groupe actual; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un technicien support VIP bilingue anglais pour une mission de 3 mois renouvelable à Paris. Le candidat idéal doit avoir une expérience de 3 à 4 ans dans un rôle similaire, maîtriser l’anglais à l'oral et être autonome tout en travaillant à distance. Les missions incluent l'assistance aux utilisateurs, la gestion de matériel informatique et le support applicatif.

Prestations

Ticket restaurant

Remboursement à pourcentage des transports en commun

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 à 4 ans sur un poste similaire.
• Capacité à travailler à distance en environnement anglophone.
• Connaissances pratiques des logiciels mentionnés.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs sur site et à distance.
• Support en français et en anglais.
• Gestion du matériel informatique.
• Configuration et installation des nouveaux systèmes et logiciels.
• Support sur la mobilité (iPhone/iPad).
• Effectuer les escalades de gestion des profils Active Directory (AD).

Connaissances

Bilingue anglais

Autonomie

Sens de l'organisation

Support applicatif

Formation

Bac à bac+2 en informatique

Outils

Microsoft Windows

Microsoft Office

MS Teams

OneDrive

Navigateurs (Chrome/Firefox/Edge)

Environnement Mac

Description du poste

Le poste

Actual Talent recherche pour son client, un technicien support VIP bilingue anglais pour une mission de 3 mois renouvelable sur Paris

Date de démarrage : dès que possible

Rémunération proposée : / K€

Avantages : ticket restaurant, remboursement à % des transports en commun

Vos missions principales seront :

• assistance aux utilisateurs sur site et à distance
• support en français et en anglais
• gestion du matériel informatique
• configuration et installation de tous les nouveaux systèmes, logiciels
• support applicatif
• support sur la mobilité (iPhone / iPad)
• support en environnement Mac
• effectuer les escalades de gestion des profils Active Directory (AD) / Compte.

Le profil recherché

Bac à bac en informatique

Vous avez une expérience d'au moins 3 / 4 ans sur un poste similaire. Vous êtes capable de travailler en environnement anglophone et vous maîtrisez l'anglais à l'oral.

Capacité à travailler de manière autonome, en tant que seul membre à distance d’une équipe basée aux États-Unis.

Excellent sens de l’organisation et souci du détail.

Connaissance pratique de Microsoft Windows ainsi que de divers logiciels, y compris Microsoft Office, MS Teams, OneDrive, Chrome / Firefox / Edge, et connaissance de l'environnement Mac.