Technicien Support Applicatif N1 H / F

Geser Best; Vanves; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de soutien technologique en Île-de-France recherche un Technicien support applicatif N1 pour garantir le fonctionnement optimal des différentes applications. Vous serez responsable de la supervision de l'infrastructure informatique, de l'installation et de la configuration des systèmes, ainsi que du support technique aux utilisateurs. Une première expérience en logistique est souhaitée. Ce poste offre une possibilité d'épanouissement dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience dans le support technique et logistique.
• Compétences en gestion de parc informatique.
• Capacité à former les utilisateurs.

Responsabilités

• Superviser et maintenir l'infrastructure informatique.
• Installer et configurer systèmes et logiciels.
• Gérer la sécurité des données et l'assistance technique.

Connaissances

Première expérience réussie en logistique

Bon relationnel

Rigueur

Qualités de communication

Outils

Microsoft Office 365

Intune

Teamviewer

Description du poste

Overview

Geser Best recherche, un Technicien support applicatif N1 H / F qui sera garant du fonctionnement des différents applications du SI chez le client. Vos missions seront les suivantes :

• Supervise et maintient l'infrastructure informatique en condition opérationnelle
• Assure l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes et logiciels
• Gère les sauvegardes et la sécurité des données (Postes de travail)
• Fournit un support technique aux utilisateurs et résout les incidents
• Optimise les performances des systèmes informatiques
• Documente les procédures techniques et forme les utilisateurs aux nouveaux outils
• Tâches détaillées
• Gérer le renouvellement progressif du parc matériel : réception, préparation, envoi, transfert de données
• Utilisation de Microsoft Copilot
• Parc composé de machines Windows 11, devices Android et iPads
• Suivi administratif rigoureux : état du stock, affectations du matériel et ressources, suivi des envois et réceptions
• Créations, enrichissement et fermetures de tickets dans notre outil dédié

Savoir Faire

• Première expérience réussie sur un sujet similaire en logistique notamment
• Bon relationnel

Emissaire de la politique de sécurité informatique

• Promotion des bonnes pratiques de sécurité
• Pédagogie sur les actions entreprises par la DSI
• Respect des processus

Environnement Technique

• PC sous Windows 10 / 11, Microsoft (OFFICE) 365
• Android (smartphones), IOS (smartphones VIP et tablettes)
• Réseau basique, VPN
• Intune, Autopilot
• Teamviewer

Savoir être

• Rigueur
• Qualités de communication