Technicien Solutions GED (35) F/H

DB-Development; Paris; Sur place; EUR 33 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions informatiques recherche un Technicien(e) Solutions GED pour déployer et intégrer des solutions de dématérialisation de documents. Basé(e) en région Ouest, vous assurerez l'installation, la formation des utilisateurs et le support technique. Une expérience en informatique et des compétences en gestion de projets sont requises. Rémunération attractive et divers avantages offerts.

Prestations

Véhicule de fonction

Carte carburant/entretien

PC portable

Smartphone

Tickets restaurant

Mutuelle

Intéressement et participation

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Connaissance des ERP ou CRM est un plus.
• Capacité à vulgariser et synthétiser des sujets techniques.

Responsabilités

• Installer et configurer les logiciels de dématérialisation.
• Analyser et résoudre les problèmes du client.
• Dispenser des formations et créer des documentations.

Connaissances

Connaissances en solutions GED

Analyse de problèmes

Formation des utilisateurs

Gestion de projets

Maîtrise d'Excel

Formation

Bac +2 à +5 en Informatique

Outils

Docuware

Eukles

Zeendoc

Description du poste

A la recherche d’un poste s’inscrivant dans les évolutions sociétales, au sein d’un groupe doté de valeurs, vous permettant de réaliser un parcours pérenne et évolutif, alors cette offre vous intéresse!

Notre client, filiale nationale de l’un des principaux acteurs mondiaux de solutions et systèmes d’impression, recrute pour sa direction régionale Grand-Ouest :

1 Technicien(e) Solutions GED Région Ouest

Basé(e) à l’agence de Rennes (35), rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Technique et fonctionnellement au Responsable du Service Avant-Vente, vous aurez pour principales missions d’assurer le déploiement et l’intégration des solutions GED (dématérialisation de documents) sur l’ensemble du territoire couvert par la direction régionale ainsi que la formation des utilisateurs.

En collaboration avec le Chef de Projet et l’Ingénieur Avant-Vente, sur la base de spécifications fonctionnelles et du cahier des charges établi, votre mission consistera à:

• Installer et configurer les logiciels de dématérialisation et de gestion documentaire, à distance ou sur site.
• Analyser et résoudre efficacement les problèmes du client
• Créer une documentation détaillée lors des implémentations qui vous sont confiées ainsi que les guides et supports de formation
• Dispenser les formations aux différents interlocuteurs
• Remédier aux dysfonctionnements techniques lors des implémentations
• Apporter votre expertise sur la résolution de problèmes techniques complexes
• Fournir un soutien après-vente aux équipes clients
• Planifier, coordonner et arbitrer plusieurs projets en même temps
• Mettre à jour le statut de chaque projet à l’aide des outils de gestion de projet fournis
• Travailler en étroite collaboration avec le Chef de Projet et les Ingénieurs Avant-Vente
• Veiller à se maintenir à un haut niveau d’expertise en adéquation avec l’évolution des environnements informatiques et des réseaux

Dès votre intégration vous bénéficierez d’un plan de formation tant en interne qu’en externe (fabricants, éditeurs de logiciels).

De formation bac+2 à +5 en Informatique, vous êtes doté(e) d’une première expérience d’un an minimum dans un poste similaire, acquise chez un intégrateur, au sein d’une DSI ou d’une ESN, dans le cadre d’implémentation de solutions type ERP ou CRM. La connaissance des solutions de dématérialisation de documents (Docuware, Eukles, Zeendoc…) constituant un plus sans pour autant être déterminante.

Très à l’aise avec l’outil informatique sans pour autant être un(e) réel(le) développeur(euse), vous possédez des notionsd’Excel,d’expression régulière (REGEX) ainsi qu’une bonne capacité à appréhender, vulgariser et synthétiser. Des notions basiques de comptabilité pourront être utiles.

Rémunération: Comprise entre 33 et 36 K€uros bruts/an, composée d’un fixe mensuel de 2.800 €uros bruts et de primes qualitatives à hauteur de 10% de la rémunération fixe

Autres avantages: véhicule de fonction + carte carburant/entretien, PC portable, smartphone, tickets restaurant, mutuelle, intéressement et participation.