Technicien planification/ordonnancement/lancement (F/H)

RANDSTAD; Jonage; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Technicien(ne) Planification / Gestion des Interventions. Dans ce rôle, vous gérerez les demandes SAV, planifierez les interventions des techniciens, et assurerez une communication fluide entre les clients et les équipes. Une expérience de 3 ans et un diplôme Bac+2 en planification sont requis. Contrat intérim de 18 mois, avec un salaire brut mensuel de 2100 Euros.

Qualifications

• 3 ans d'expérience en gestion de planification est indispensable.
• Formation Bac+2 en planification est essentielle.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Gérer les demandes SAV et accueillir les clients.
• Planifier et coordonner les interventions des techniciens.
• Assurer la communication entre clients et équipes internes.
• Suivre les dossiers de l'élaboration à la clôture.
• Participer à l'optimisation des processus.

Connaissances

Gestion client

Coordination

Communication

Suivi de dossiers

Amélioration continue

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Responsabilités

En tant que Technicien(ne) Planification / Gestion des Interventions, vous serez le chef d'orchestre des opérations, garantissant la satisfaction client. Vos missions sont les suivantes :

• Gestion client : Vous gérez les demandes SAV et assurez l'accueil des clients avec professionnalisme.
• Coordination : Vous planifiez et coordonnez les interventions des techniciens sur le terrain en fonction des besoins techniques.
• Communication : Vous assurez une communication fluide entre les clients, les techniciens et les équipes internes.
• Suivi des dossiers : Vous suivez les dossiers de A à Z, de l'élaboration des devis jusqu'à la clôture.
• Amélioration continue : Vous participez à l'optimisation des process et à l'amélioration continue du service.

Type de contrat et conditions

Type de contrat : Intérim - 18 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut mensuel : 2100 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Planification Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

1 ou 2 salariés

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