Technicien/Ingenieur Support Systèmes d’Information (H/F)

Scalian; Nantes; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en IT recherche un professionnel expérimenté pour un poste de support IT à Nantes. Vous serez responsable de l'analyse et du traitement des demandes des utilisateurs, ainsi que de la maintenance des postes de travail. Une expérience d'au moins 4 ans est requise, ainsi qu'une habilitation pour le secteur Défense. C'est une opportunité de rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant.

Prestations

Mutuelle

Prévoyance

Formations continues

Télétravail

Qualifications

• Vous devez avoir minimum 4 ans d'expérience en support.
• Vous devez être habilitable (secteur Défense).
• Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique exigée.

Responsabilités

• Analyse et traitement des demandes des utilisateurs.
• Aiguillage des tickets vers les experts niveaux 2 et 3.
• Maintenance des postes de travail et applications.

Connaissances

Support IT

Analyse des demandes

Montée de version

Préparation et déploiement des postes

Formation

Bac +3 à Bac +5 en informatique

Outils

Windows 10/11

Microsoft Windows Server

Linux

Active Directory

GPO

GLPI

Description du poste

• Nantes/Bouguenais - Statut Cadre – CDI
• Rémunération : 32 à 38K€ bruts annuels (hors avantages Scalian)
• Expérience min. 4 ans en support
• habilitable (secteur Défense)

Overview

Vous avez au moins 4 ans d’expérience en support IT et souhaitez rejoindre un projet stimulant ? Rejoignez Scalian à Nantes pour accompagner notre client dans le support et la maintenance de son Système d’Information d’entreprise.

Responsibilities

Vos missions, au sein de l’équipe support et de maintenance sur site :

• Analyse et traitement des demandes et anomalies rencontrés par les utilisateurs
• Aiguillage des tickets vers les experts niveaux 2 et 3
• Suivi et mise à jour de la base de tickets et de la documentation

Maintenance des postes de travail et applications :

• Préparation et déploiement des nouveaux postes / équipements
• Packaging et déploiement des mises à jour
• Montée de version et tests applicatifs, tests et déploiement
• Mise à jour des procédures et guides utilisateurs

Environnement technique

• Postes de travail : Windows 10 / 11
• Serveurs : Microsoft Windows Server & Linux
• Outils : GPO, WSUS, OCS, MDT, GLPI, Active Directory

Entreprise

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d’information et d’Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité variés (aéronautique, spatial, automobile, ferroviaire, services, luxe, retail, etc.).

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait. Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connaît une croissance de 20% chaque année.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d onboarding sur 1 an avec votre manager et votre RH, formations personnalisées, communautés techniques, événements internes
• Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certificats Great Place to Work et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
• Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié

Qualifications

Vous êtes habilitable (secteur Défense) et êtes issu(e) d’une formation Bac +3 à Bac +5 en informatique (systèmes & réseaux, support ou équivalent).

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Scalian, vous évoluez dans un environnement dynamique et innovant, aux côtés d’experts passionnés, et participez à des projets IT stimulants où vos responsabilités auront un réel impact.

Vous bénéficierez d’avantages sociaux complets (mutuelle, prévoyance) et de formations continues pour développer vos compétences et progresser dans votre carrière.