Technicien du Service Médical - CDD Renouvelables H / F

CRPCEN; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de sécurité sociale cherche un collaborateur pour gérer les demandes de prestations. Le candidat devra traiter des dossiers médicaux et administratifs, interagir avec les assurés, et maîtriser les outils bureautiques. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt avec un salaire brut de 1 917,57 euros par mois, et un contrat de 35H50 par semaine.

Qualifications

• Conformité aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information.
• Maîtrise des outils bureautiques mentionnés.
• Connaissance des outils et logiciels CNAM souhaitée.

Responsabilités

• Traiter les mails de demandes d'affiliés.
• Saisir dans l'applicatif Hippocrate.
• Rédiger et mettre à jour des courriers adressés aux affiliés.
• Traiter des dossiers d'expertise médicale et médicale administrative.
• Interagir avec les assurés et les professionnels de santé.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Capacités d'adaptation et d'apprentissage

Aptitude au travail en équipe

Qualités d'expression orale et écrite

Sens du service client et qualités relationnelles

Formation

Niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de la gestion administrative

Outils

Excel

Word

Access

Description du poste

Overview

Le titulaire exercera son activité au sein du service médical, directement rattaché au responsable administratif du service. Sous l'autorité du médecin conseil de la CRPCEN et du responsable administratif, vous participerez aux activités relevant à la fois de l'expertise médicale et du médical administratif. Au sein du service médical, vous contribuerez à favoriser l'accès aux droits et aux prestations des assurés, et participerez également aux actions visant l'amélioration de l'efficacité du système de santé.

En pratique, vous gérez et traitez les demandes de prestations des assurés (ex : ALD, indemnités journalières, etc.) en lien avec le médecin-conseil lorsque son avis est nécessaire. Vous êtes en relation directe et interagissez par téléphone et courriels avec les assurés et les professionnels de santé pour les demandes adressées au service médical.

Missions

• Traiter les mails de demandes d'affiliés.
• Saisir dans l'applicatif Hippocrate.
• Rédiger et mettre à jour des courriers adressés aux affiliés.
• Traiter des dossiers relevant de l'expertise médicale (lancer les contrôles médicaux, préparer les protocoles de soins, notifier les décisions du médecin conseil, etc.).
• Traiter des dossiers relevant du médical administratif (entente préalable, transports, etc.).

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de la CRPCEN, et au respect du secret professionnel et du secret médical.

Informations complémentaires

• Emploi à pourvoir au 1er octobre 2025
• Rémunération : 1917,57 euros bruts mensuels (niveau 3 de la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale) (26 845,93 euros bruts annuels sur 14 mois)
• Durée hebdomadaire de travail : 35 H 50. Horaires variables.
• Lieu de travail : 76 Boulevard Haussmann - 75008 PARIS.

Niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de la gestion administrative.

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Access.)

La connaissance des outils et logiciels CNAM (notamment Progrès, Diadème et Hippocrate) serait un plus.

Savoir-faire et savoir être

• Rigueur, Organisation
• Capacités d'adaptation et d'apprentissage
• Aptitude au travail en équipe
• Qualités d'expression orale et écrite
• Sens du service client et qualités relationnelles