Technicien Dépannage Volets et Stores

Jean Paul Galibert Institut; Illfurth; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le dépannage et la réparation, située en Alsace, recrute un technicien SAV pour réaliser des interventions sur volets roulants, stores et portes de garage. Le poste offre un contrat CDI avec une période d'essai et une formation sur le terrain. Le candidat idéal possède une expérience dans le domaine du bâtiment et a un bon sens du service client. Un salaire brut annuel de 25 000 € est proposé ainsi que diverses primes selon les performances.

Prestations

Paniers repas

Mutuelle prise en charge à 50 % par l’employeur

Véhicule d’intervention

Qualifications

• Expérience ou forte appétence pour les métiers du bâtiment, de l’artisanat ou du bricolage.
• Notions en électricité ou électrotechnique appréciées.
• Rigueur, autonomie, sens du service client et goût pour le travail bien fait.

Responsabilités

• Réaliser les interventions de dépannage, réparation, modernisation et remplacement de volets roulants, stores et portes de garage.
• Diagnostiquer les pannes et établir les devis associés.
• Conseiller les clients sur les solutions techniques adaptées à leurs besoins.
• Assurer la gestion administrative des interventions.

Connaissances

Expérience ou forte appétence pour les métiers du bâtiment

Notions en électricité ou électrotechnique

Rigueur

Autonomie

Sens du service client

Description du poste

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité sur le secteur de Mulhouse, l’agence Repar’Stores Alsace Volets Réparations, dirigée par Monsieur Matthieu Facon, souhaite renforcer son équipe technique. L’objectif est d’intégrer et de former un nouveau technicien autonome, capable d’intervenir sur l’ensemble des prestations de dépannage, de réparation et de remplacement de volets roulants, stores et portes de garage, afin de répondre à une demande client en forte croissance. Ce recrutement intervient dans le cadre du remplacement d’un collaborateur sortant.

Missions principales

Le technicien SAV interviendra sur un périmètre technique complet et sera l’ambassadeur de la qualité de service Repar’Stores :

• Réaliser les interventions de dépannage, réparation, modernisation et remplacement de volets roulants, stores et portes de garage toutes marques.
• Diagnostiquer les pannes et établir les devis associés.
• Conseiller les clients sur les solutions techniques adaptées à leurs besoins.
• Assurer la gestion administrative des interventions : rédaction de rapports, établissement de devis, encaissements éventuels.
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients, en représentant l’image et les valeurs de l’enseigne.

Conditions d’intégration

• Contrat : CDI avec période d’essai.
• Formation initiale : accompagnement sur le terrain en binôme pendant 1 à 3 mois selon le profil.
• Validation : stage d’évaluation des compétences en fin de parcours au sein du réseau Repar’Stores.

Rémunération pendant la formation

• Salaire brut annuel : 25 000 € (base 169 heures mensuelles).
• Paniers repas : 10,50 € nets par jour travaillé.
• Mutuelle : prise en charge à 50 % par l’employeur.

Évolution après validation

Mise en place d’un système de primes mensuelles indexé sur le chiffre d’affaires généré :

• 100 € bruts par tranche de 1 000 € de CA au-delà de 14 000 € mensuels.
• Primes mensuelles variables comprises entre 200 € et 700 € bruts, selon les performances.
• Véhicule d’intervention mis à disposition pour les trajets domicile-travail, sous réserve d’un stationnement sécurisé.

Profil recherché

• Expérience ou forte appétence pour les métiers du bâtiment, de l’artisanat ou du bricolage.
• Notions en électricité ou électrotechnique appréciées.
• Rigueur, autonomie, sens du service client et goût pour le travail bien fait.
• Excellent relationnel et capacité à travailler en binôme durant la phase d’intégration.