Technicien de proximité VIP (H / F) - Paris (IT) / Freelance

Espace Freelance; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de consultants recherche un Technicien de proximité VIP à Paris. Le candidat idéal possède une expérience en support VIP et saura gérer des incidents bureautiques de manière autonome. Un bon niveau de communication et la capacité à travailler en équipe sont également requis. Le poste inclut le support PC/Mac et smartphones ainsi que le suivi administratif d'un parc informatique.

Qualifications

• Expérience confirmée en support de proximité et VIP.
• Autonomie, réactivité, adaptabilité.
• Capacité à gérer seul un site.

Responsabilités

• Prise en charge des incidents et demandes bureautiques.
• Support technique sur site et à distance.
• Suivi des tickets via EasyVista.

Connaissances

Support de proximité

Windows 10

macOS

Communication écrite et orale

Gestion d'incidents

Outils

SCCM

Intune

Office 365

TeamViewer

EasyVista

Description du poste

Overview

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Technicien de proximité VIP (H / F) - Paris

Nous recherchons un technicien support expérimenté, capable d’intervenir en autonomie sur un site client.

Missions principales

• Prise en charge des incidents et demandes bureautiques (utilisateurs standard et VIP – niveau 2)
• Support PC / Mac et smartphones (sur site et à distance)
• Suivi des tickets (création, relance, escalade) via EasyVista
• Assistance et accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques
• Gestion administrative du parc (postes et logiciels)
• Participation à la rédaction de procédures

Environnement technique

• Windows 10, macOS
• SCCM, Intune
• Office 365
• TeamViewer
• EasyVista

Profil recherché

• Expérience confirmée en support de proximité et VIP
• Bonne communication écrite et orale, sens du service
• Autonomie, réactivité, adaptabilité
• Capacité à gérer seul un site et à travailler en lien avec une équipe distante
• Parc géré : ~500 PC, 100 MacBook, 500 iPhone