Technicien d'exploitation (IT) / Freelance

Cherry Pick; Joinville-le-Pont; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien d'exploitation pour superviser l'infrastructure informatique et gérer les incidents dans le secteur bancaire. Le candidat idéal a 2 à 5 ans d'expérience et maîtrise des outils d'ITSM. Ce poste nécessite également des compétences techniques en virtualisation et en commande de traitement batch. Localisation: Île-de-France.

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience en exploitation informatique / supervision / support production.
• Première expérience en environnement Mainframe + systèmes distribués appréciée.
• Maîtrise d’un outil ITSM.
• Connaissances en virtualisation (VMWare) et connexion SSH.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique.
• Identifier, diagnostiquer, résoudre les incidents.
• Appliquer les procédures et consignes d'exploitation.
• Travailler avec les équipes techniques.
• Tenir à jour la documentation technique.

Connaissances

ITSM

ServicePilot

Zabbix

Control-M

VMWare

SSH

JCL

Réactivité

Méthodologie

Bon relationnel

Outils

ServicePilot

Zabbix

VWware

Putty

Control-M

OPC

Description du poste

Cherry Pick est à la recherche d'un Technicien d'exploitation pour l'un de ses clients dans le secteur bancaire.

Missions

Supervision : Assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique en surveillant les performances et en détectant les anomalies.

Gestion des incidents : Identifier, diagnostiquer, résoudre les incidents si cela est possible et escalader aux équipes compétentes pour minimiser l'impact sur les opérations.

Mise en œuvre des procédures : Suivre et appliquer les procédures et les consignes d'exploitation pour garantir la conformité et l'efficacité.

Coordination avec les équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.

Documentation : Tenir à jour la documentation technique et les rapports d'activité pour assurer un suivi précis des opérations (création et suivi d\'incidents via l'outil de ticketing, création et mise à jour de consigne).

Technologie et outils :

Solution ITSM

Outil de monitoring type ServicePilot, Zabbix, etc

Outil de virtualisation type VMWare

Outil de connexion SSH type Putty

Ordonnanceurs Open type Control-M

Ordonnanceurs Mainframe type OPC

Langage JCL

Profil candidat

• Profil recherché et Expérience :
• 2 à 5 ans d’expérience en exploitation informatique / supervision / support production.
• Première expérience en environnement Mainframe + systèmes distribués appréciée.

Compétences techniques :

Maîtrise d’un outil ITSM (gestion des incidents, tickets, consignes).

Connaissance des outils de monitoring (ServicePilot, Zabbix, Nagios?).

Expérience sur un ordonnanceur (Control-M, OPC).

Connaissances en virtualisation (VMWare) et connexion SSH (Putty, etc.).

Notions de JCL pour le suivi et l’analyse des traitements batch.

Soft skills :

Capacité à gérer les incidents de manière réactive et méthodique.

Bon relationnel pour la coordination avec les équipes techniques et métiers.

Rigueur dans l’application de procédures et dans la documentation.