Technical Leader ServiceNow FH Lyon

About EY-Parthenon; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil recherche un Leader Technique ServiceNow F/H pour encadrer les équipes et assurer la cohérence des solutions. Le poste demande une maîtrise de la plateforme ServiceNow et une expérience significative en intégration et développement technique. Vous travaillerez au sein d'une équipe diversifiée, et bénéficierez d'un environnement de travail flexible et d'un package attractif incluant bonus, RTT, et accès à des équipements culturels.

Prestations

Bonus discrétionnaire annuel

RTT

Mutuelle avantageuse

Carte titre-restaurant

Remboursement abonnement de transports à 75%

Aide financière pour vélo

Entrée gratuite aux musées

Qualifications

• 5 à 8 ans d’expérience minimum sur ServiceNow.
• Expérience en encadrement technique d’équipe.
• Anglais technique requis.

Responsabilités

• Valider les choix techniques en cohérence avec la stratégie ServiceNow.
• Garantir la performance et la sécurité des solutions.
• Encadrer et coacher les développeurs ServiceNow.
• Traduire les besoins métiers en solutions techniques.

Connaissances

Maîtrise approfondie de ServiceNow

Expertise technique sur JavaScript

Expérience en intégration via REST/SOAP

Leadership et esprit d’équipe

Autonomie et proactivité

Formation

ServiceNow Certified System Administrator

Certified Implementation Specialist

Certified Application Developer

Description du poste

Technical Leader ServiceNow F/H Régions

Chez EY nous sommes All in pour façonner votre avenir en toute confiance. Ensemble nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleur.

Notre Opportunité :

L’équipe Technology Strategy & Transformation accompagne les grandes organisations dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie technologique. Elle intervient sur des sujets variés tels que la transformation digitale, le schéma directeur SI, le CIO Advisory ou encore le pilotage de programmes complexes. Grâce à une double compétence métier et technologique, elle propose des solutions innovantes et adaptées aux enjeux de ses clients.

Vos principales responsabilités :

• Valider les choix techniques en cohérence avec la stratégie ServiceNow de l’entreprise tout en définissant et documentant les standards de développement, configuration et intégration.
• Garantir la performance, la sécurité et la maintenabilité des solutions mises en place en réalisant des revues de code et en assurant le respect des bonnes pratiques (ATF, update sets, flow designer).
• Encadrer et coacher les développeurs ServiceNow en étant le référent technique pour résoudre les problématiques complexes.
• Assurer la cohérence, la réutilisabilité des développements et contribuer à la réduction de la dette technique.
• Traduire les besoins métiers en solutions techniques robustes, collaborer avec les architectes et chefs de projet et communiquer clairement les impacts et contraintes techniques.

Vos Compétences pour réussir :

• Maîtrise approfondie de la plateforme ServiceNow (ITSM, HRSD, SPM, CMDB, CSM) et expertise technique sur les outils clés tels que JavaScript, Glide API, Flow Designer, Service Portal et Integration Hub.
• Expérience confirmée en intégration de systèmes via REST, SOAP et MID Server.
• Leadership naturel avec un fort esprit d’équipe, capacité à vulgariser les concepts techniques auprès de profils non techniques.
• Sens pédagogique, goût pour le mentoring et accompagnement des équipes dans leur montée en compétence.
• Autonomie, proactivité et capacité à proposer des solutions pertinentes et innovantes.

Ce que nous recherchons :

• 5 à 8 ans d’expérience minimum sur ServiceNow (dont une grande partie en développement technique).
• Expérience en encadrement technique d’équipe.
• Certifications recherchées : ServiceNow Certified System Administrator (CSA), Certified Implementation Specialist (CIS) sur un ou plusieurs modules (ITSM, CSM, SPM, HRSD, FSM, WSD), Certified Application Developer (CAD).
• Anglais technique requis.

Ce que nous vous offrons :

Le développement de vos compétences et des expériences uniques au sein d’un environnement de travail diversifié et inclusif, un environnement de travail flexible, l’opportunité de découvrir d’autres cultures en travaillant au contact d’équipes connectées à l’échelle mondiale grâce à nos programmes de mobilité à l’international. Un package complet incluant un bonus discrétionnaire annuel, une prime de participation, des RTT, une mutuelle avantageuse, une carte titre-restaurant, le remboursement de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 75 % ou une aide financière pour l’achat d’un vélo.

Des primes de cooptation, un abonnement sportif Wellpass à tarif préférentiel, l’entrée gratuite aux musées du Louvre et Eugène‑Delacroix, un accès privilégié à l’Opéra de Paris.

Processus de recrutement :

Le processus de recrutement est composé de plusieurs entretiens (RH et métier). Les entretiens peuvent être menés à distance et en présentiel. Ils permettent d’échanger sur votre parcours, d’évaluer vos compétences et de répondre à vos questions.

Dans le cadre de sa politique Inclusion EY, l’entreprise étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Key Skills

• Computer Science
• Datastage
• Interior
• Actuary
• Maintenance Engineering

Employment Type : Full Time

Experience: years

Vacancy: 1