Stagiaire Support IT / Assistance Informatique F / H

RELX; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie à Paris recherche un(e) stagiaire en support IT. Vous serez impliqué(e) dans la gestion quotidienne et la maintenance du parc informatique, avec des responsabilités telles que l'installation de postes de travail et l'assistance technique. Le candidat idéal est un(e) étudiant(e) en informatique, avec un intérêt pour l'assistance aux utilisateurs et une bonne communication. Ce stage offre une opportunité d'apprendre et de contribuer à un environnement professionnel dynamique.

Qualifications

• Intérêt pour l’assistance aux utilisateurs et les environnements techniques.
• Doit être étudiant(e) en formation en informatique ou support technique.

Responsabilités

• Préparer et installer les postes de travail utilisateurs.
• Assurer l'assistance technique de premier niveau.
• Gérer les tickets dans l’outil de support.
• Participer à la maintenance du parc informatique.
• Contribuer à l’amélioration continue du service support.

Connaissances

Communication orale et écrite

Sens du service

Rigueur

Curiosité

Esprit d'équipe

Formation

Étudiant(e) en formation informatique, support technique ou réseau

Outils

Windows

Microsoft 365

Description du poste

A propos du rôle :

Au sein de l’équipe Support IT de LexisNexis , le stagiaire participera activement aux opérations quotidiennes de gestion et de maintenance du parc informatique.

Encadré par des techniciens expérimentés, il découvrira l’environnement professionnel du support utilisateurs et les bonnes pratiques IT d’une entreprise internationale.

Responsabilités :

Préparation, installation et mise à jour des postes de travail utilisateurs (PC, périphériques, logiciels).

Assistance technique de premier niveau (diagnostic, résolution ou escalade des incidents).

Suivi et gestion des tickets dans l’outil de support.

Participation à la maintenance du parc informatique et à la documentation des procédures.

Contribution à l’amélioration continue du service support.

Profil requis :

Étudiant(e) en formation informatique, support technique ou réseau.

Intérêt pour l’assistance aux utilisateurs et les environnements techniques Windows / Microsoft 365.

Sens du service, rigueur, curiosité et esprit d’équipe.

• Bonne communication orale et écrite.

Travailler avec nous

Chez LexisNexis, nous sommes passionnés par l'idée d'avoir un impact positif sur la société et les clients grâce à nos contributions uniques en tant qu'entreprise. Au sein de notre Groupe, cela passe notamment par l'accès à l'information, l'avancement de la science et de la santé, la protection de la société, la promotion de l'état de droit et l'accès à la justice. Nous nous engageons pleinement à créer un environnement de travail juste et équitable pour nos collaborateurs.

Présentation de LexisNexis :

LexisNexis Legal & Professional, qui sert des clients dans plus de 150 pays avec 11 800 employés dans le monde, fait partie de RELX, un fournisseur mondial d'outils d'analyse et de décision basés sur l'information pour les clients professionnels et commerciaux. Notre entreprise est depuis longtemps un leader dans le déploiement de l'IA et des technologies avancées sur le marché juridique pour améliorer la productivité et transformer l'ensemble des affaires et de la pratique du droit, en déployant des solutions d'IA générative éthiques et puissantes avec une approche flexible et multi-modèle qui privilégie l'utilisation du meilleur modèle des créateurs de modèles actuels pour chaque cas d'utilisation juridique individuel.

La diversité et l'inclusion sont importantes pour notre avenir et nous avons besoin de l'engagement de personnes issues de tous milieux, d'expériences et d'idées variées pour réaliser une véritable innovation pour nos clients dans le monde entier. Nous voulons que notre Groupe soit un endroit où il fait bon travailler, où nos collaborateurs se sentent valorisés, ont des chances égales et bénéficient de l'égalité salariale, indépendamment de leur sexe, de leur identité sexuelle, de leur origine, de leur religion, de leur orientation sexuelle, de leur âge ou de leur handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. A ce titre et afin de nous permettre d’organiser au mieux votre entretien, merci de nous faire connaître les aménagements qui seraient nécessaires pour la bonne conduite de celui-ci.

We are committed to providing a fair and accessible hiring process. If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our or please contact 1-855-833-5120.