STAGE - Monitoring Analyst (F/H) - Septembre 2025

JCDecaux; Plaisir; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine du mobilier urbain recherche un(e) stagiaire Monitoring Analyst pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal doit avoir un esprit d’équipe, de la rigueur et une capacité à s’adapter. Les tâches incluent la documentation des processus de monitoring et l'analyse des performances des outils digitaux. Cette expérience permettra au stagiaire de développer des compétences précieuses dans un environnement international, tout en contribuant à l'amélioration continue des technologies digitales de l'entreprise.

Prestations

Encadrement de proximité

Projets concrets et enrichissants

Qualifications

• Étudiant(e) en fin d'études ou en césure.
• Capacité à rédiger des documents et à travailler de manière organisée.
• Flexibilité pour s'adapter aux divers outils de monitoring.
• Intérêt pour les environnements Linux et hardware.

Responsabilités

• Documenter les bonnes pratiques de monitoring.
• Analyser des demandes des filiales et les KPI associés.
• Rédiger des rapports d'avancement et participer à l'arbitrage des développements.
• Proposer des solutions aux problèmes récurrents.

Connaissances

Esprit d'équipe

Rigueur

Autonomie

Proactivité

Curiosité

Description du poste

Votre Mission

Vous êtes passionné(e) par l'optimisation des performances et souhaitez contribuer à l'excellence opérationnelle digitale d'une entreprise leader ? Rejoignez notre équipe EDOS, responsable du support aux opérations digitales de nos mobiliers.

En tant que Stagiaire Monitoring Analyst, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de la fiabilité de nos mobiliers digitaux à travers le monde. Vous serez au cœur de nos processus de monitoring, en identifiant les axes d'amélioration et en proposant des solutions concrètes.

Vos Responsabilités Clés

Sous la supervision de votre tuteur, vos missions seront :

Optimisation du Monitoring Digital

• Appliquer et documenter les bonnes pratiques de monitoring pour nos mobiliers digitaux JCDecaux (création d'alertes contrat, statuts, etc.).
• Contribuer à la création et à l'actualisation de la documentation technique pour assurer une base de connaissances exhaustive.
• Vérifier périodiquement les articles de support partagés avec nos filiales, pour garantir leur pertinence et leur qualité.

Analyse et Suivi des Demandes des Filiales (Clients)

• Identifier les KPI (Key Performance Indicators) liés aux demandes d'évolution de nos outils de monitoring.
• Créer et maintenir un rapport de suivi des tickets et demandes liés au périmètre monitoring.

Support Avancé sur les Outils de Monitoring

• Rédiger des rapports d'avancement détaillés, incluant les points bloquants, pour l'équipe EDOS, avec une vue consolidée mondiale des demandes.
• Participer à l'arbitrage des développements à prioriser en fonction des SLA internes, de la quantité, de la typologie et de la criticité des demandes.
• Proposer des solutions globales, en collaboration avec l'équipe, pour corriger les "faux positifs" ou problèmes récurrents.
• Analyser en détail les comportements des outils en cas de dysfonctionnements majeurs.
• Partager vos observations initiales avec les équipes Product Owner (PO) DSI et Bureau d'Études pour accélérer la résolution.
• Mener des études approfondies pour comprendre et prévenir la récurrence des incidents.

Profil Recherché

Étudiant(e) recherchant un stage de fin d'études ou de césure, avec les qualités suivantes :

• Esprit d'équipe : appréciant le travail collaboratif dans un environnement international.
• Rigueur et organisation : capacités rédactionnelles, esprit de synthèse, rigueur dans la documentation.
• Force de proposition : proactivité et capacité à identifier des solutions.
• Autonomie : priorisation et gestion efficace des tâches.
• Curiosité et capacité d’adaptation, notamment sur Linux et hardware, pour approfondir les logiciels de monitoring.

Ce que nous vous offrons

• Travailler sur des projets concrets au sein d'une équipe dynamique et internationale.
• Un encadrement de proximité pour votre développement professionnel.
• Une expérience enrichissante dans le domaine du monitoring digital et de l'amélioration continue.
• Un environnement de travail stimulant dans une entreprise innovante.

JCDecaux, leader mondial du mobilier urbain et de la publicité extérieure, est présent dans plus de 80 pays avec plus de 13 000 collaborateurs. En 2018, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 3 618,5 millions d’euros. Inventeur du mobilier urbain en 1964, JCDecaux exerce exclusivement dans la communication extérieure.