Seasonal Luxury Guest Relations Supervisor

JW Marriott Cannes; Cannes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Cannes recherche un(e) Guest Relation Supervisor. Le candidat idéal doit superviser l'équipe Guest Relation, gérer les demandes spéciales des clients VIP et garantir un service client exceptionnel. Expérience en hôtellerie et compétences en langues, notamment Français et Anglais, sont indispensables. Intégrez une équipe dynamique au sein d'une marque internationale et bénéficiez de nombreux avantages, dont des réductions sur les tarifs d'hôtels et la restauration.

Prestations

Avantage sur les tarifs et chambres

Parking personnel à prix réduit

Mutuelle familiale à 70% pris en charge

Cafeteria à prix réduit

13ème mois et intéressement

Indemnités nourriture

Pas de coupure – horaires continus

Qualifications

• Expérience préalable dans un hôtel de même capacité.
• L’honnêteté, l’intégrité, la maîtrise de soi et la discrétion sont indispensables.

Responsabilités

• Encadrer, accompagner et former l’équipe Guest Relation.
• Anticiper les besoins des clients VIP pour personnaliser leur expérience.
• Traiter les plaintes et assurer une résolution rapide.
• Effectuer des audits pour garantir la conformité aux standards.
• Motiver l’équipe et assurer une communication efficace.

Connaissances

Excellente présentation

Excellente connaissance de la langue française

Excellente connaissance de la langue anglaise

Sens du relationnel

Organisation et rigueur

Formation

Formation hôtelière (Niveau BTS/licence/Master)

Description du poste

Un hôtel de luxe à Cannes recherche un(e) Guest Relation Supervisor. Le candidat idéal doit superviser l'équipe Guest Relation, gérer les demandes spéciales des clients VIP et garantir un service client exceptionnel. Expérience en hôtellerie et compétences en langues, notamment Français et Anglais, sont indispensables. Intégrez une équipe dynamique au sein d'une marque internationale et bénéficiez de nombreux avantages, dont des réductions sur les tarifs d'hôtels et la restauration.