Sales & Events Manager

Auberge Resorts; Massignac; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collection d'hôtels de luxe recrute un(e) Sales & Events Manager pour le Domaine des Étangs, chargé(e) de développer le portefeuille de groupes et d'événements tout en maximisant les revenus. Le poste implique des activités de vente proactives et la gestion d'événements, le tout dans un cadre hybride. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d'expérience, une connaissance du marché et parler couramment le français et l'anglais. Une flexibilité et un esprit autonome sont requis.

Prestations

Hébergement en pension complète

Flexibilité du poste

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle de vente ou de gestion d'événements.
• Bonne connaissance du paysage commercial régional.
• Capacité à travailler de manière autonome et proactive.

Responsabilités

• Développer un portefeuille de groupes et d'événements.
• Gérer le cycle de vente du début à la fin.
• Assurer la satisfaction des clients post-événement.

Connaissances

Vente proactive

Gestion du cycle de vente

Création de relations

Maîtrise de l'anglais

Gestion du temps

Outils

Google Suites

Systèmes CRM

Description du poste

Lieu de rencontre entre l'art, la nature et les traditions ancestrales de la vie à la campagne française, le Domaine des Étangs, nouvelle escapade européenne d'Auberge Collection, est un magnifique château français en pierre du XIIIe siècle, niché sur 1000 hectares de forêt. Construit il y a plus de 700 ans par les chevaliers de Chasteignier de la Roche-Posay, ce château de conte de fées est un havre de paix idyllique, empreint de sérénité et dédié à l'art de vivre d'hier et d'aujourd'hui.

Niché au milieu des étangs paisibles qui lui ont donné son nom, le Domaine des Étangs et ses pittoresques fermes surplombent des collines vallonnées et des prairies verdoyantes où paissent les plus belles vaches limousines. Les produits sont cueillis dans les jardins, et l'art, tout comme la nature, contribue à l'équilibre symbolisé par la libellule, emblème du Domaine.

Description du poste

Sous la responsabilité de : Directeur des ventes et du marketing (DOSM) rattaché au Directeur général

Lieu : Hybride (sur place ou dans la région avec des déplacements fréquents sur le site selon les besoins) Région de Bordeaux / Cognac / Limoges & Paris

Catégorie : Agent de maîtrise

Résumé du rôle
En tant que Sales & Events Manager au Domaine des Étangs, Auberge Collection, vous jouerez un rôle clé dans la croissance des ventes de groupes et la mise en valeur de la marque. Votre objectif principal sera de générer proactivement des leads, d'établir des relations et de sécuriser des réservations de groupes, avec un accent particulier sur les retraites d'entreprise, les événements sociaux et les locations privées pendant les périodes creuses et intermédiaires. Vous participerez à des activités de vente proactives dans toute la région, cultivant des relations avec des clients potentiels et convertissant des leads en affaires confirmées.
Ce poste est parfait pour un(e) professionnel(le) de la vente autonome, proactive et orientée résultats, capable d’alterner entre missions stratégiques et opérationnelles, qui excelle dans l'établissement et le maintien de relations solides avec les clients, tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing pour maximiser les revenus. Votre mission est de développer le pipeline d'affaires de groupe, tant localement que nationalement, et d'aider à positionner le Domaine des Etangs comme une destination de choix pour les événements d'entreprise et sociaux.

Votre mission sera répartie en trois volets :

• 70% Ventes : développer proactivement le portefeuille de groupes et événements (corporate, sociaux, retraites, privatisations).
• 30% Événements : accompagner la coordination des événements de la signature jusqu’à la réalisation, garantissant une expérience fluide et mémorable pour les clients.

Responsabilités clés

• Développement commercial proactif : Prospecter et générer de nouvelles affaires dans un rayon de 2h autour du Domaine ainsi que dans les grandes villes françaises.
• Gestion du cycle de vente : Identifier, qualifier, négocier et conclure des contrats de groupes (corporate, sociaux, retraites, buyouts).
• Relations clients : Construire et entretenir des relations solides, assurer un suivi personnalisé et favoriser la fidélisation.
• Génération de leads et ventes : Rechercher activement de nouveaux leads de groupe via le réseautage, les appels à froid, la participation à des événements de l'industrie et l'exploitation des connexions locales et nationales. Présenter des propositions, négocier des contrats et conclure des ventes de groupe pour maximiser les revenus.
• Vente stratégique : Surveiller l'activité des concurrents et les tendances du marché, et fournir des informations pour améliorer les stratégies de vente, les offres de produits et les activités promotionnelles afin de rester compétitif sur le marché des ventes de groupes.

Événements (30%)

• Divertissement des clients et visites de site : Planifier et organiser des visites de site pour des clients potentiels, y compris des divertissements pour les clients et des visites personnalisées de l'établissement.
• Collaboration avec les équipes internes : Collaborer avec les équipes GSO et ADOS pour s'assurer que les réservations de groupe sont gérées efficacement, et travailler avec les équipes F&B et opérations pour s'aligner sur la logistique des événements.
• Suivi post-événement : Assurer la satisfaction des clients grâce à des débriefings post-événement, la collecte de retours d'expérience et une communication continue pour encourager de futures opportunités d'affaires.

Fonctions du poste

• Prospection de ventes : Effectuer des visites de vente régulières et des réunions avec des clients dans la région locale pour développer de nouveaux leads et élargir le pipeline de ventes de groupe.
• Gestion du cycle de vente : Suivre les opportunités de A à Z (prospection → proposition → contrat → suivi post-événement).
• Gestion des leads de groupe : Assurer une saisie et une gestion précises des leads et réservations de groupe, en fournissant des mises à jour régulières à l'équipe de vente.
• Relations clients : Servir de point de contact principal pour les clients de groupe, y compris l'accueil et la prise en charge des VIP et garantir un service de haute qualité tout au long de leur séjour.
• Recherche de marché : Collecter des informations sur le marché concernant les tendances d'achat et fournir des retours réguliers aux équipes de vente et de marketing. Rester informé sur l'activité des concurrents et proposer des suggestions pour d'éventuels ajustements des stratégies de vente.
• Soutien à la coordination d'événements : Aider à l'organisation d'événements d'entreprise et sociaux et d'autres initiatives marketing spéciales pour promouvoir l'établissement.
• Support marketing opérationnel : Contribuer à la mise en œuvre des campagnes (newsletters, réseaux sociaux, supports de vente).
• Organisation des séjours médias et influenceurs : Préparer, coordonner et accueillir les invités presse en lien avec nos agences.
• Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle de vente, d'événement ou de ventes de groupes, de préférence dans l'industrie hôtelière de luxe.
• Solide connaissance du marché national et du paysage commercial régional.
• Maîtrise du français et de l'anglais, avec d'excellentes compétences verbales, écrites et en présentation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, à établir des priorités et à gérer son temps efficacement dans un environnement dynamique.
• Maîtrise de Google Suites et familiarité avec les systèmes CRM et outils marketing digital est un atout.

Compétences et attributs

• Expérience prouvée dans la vente proactive pour des réunions de groupe et des événements sociaux est fortement valorisée.
• Approche dynamique et autonome pour générer des leads et conclure des affaires.
• Compétences solides en création de relations, avec un accent sur la satisfaction client et la croissance des affaires à long terme.
• Esprit d'équipe avec une attitude flexible, pratique et volonté de soutenir les besoins opérationnels si nécessaire.
• Créativité et sensibilité marketing, avec un œil pour le détail et la cohérence de marque.
• Attitude positive, énergique et adaptable aux besoins changeants de l'entreprise.

Ce rôle offre de la flexibilité, avec en moyenne deux jours par semaine passés sur place, selon les besoins des clients et des affaires. Un hébergement en pension complète est disponible pendant les séjours sur site.

Informations complémentaires

Auberge Collection est un portefeuille d'hôtels, de complexes hôteliers, de résidences et de clubs privés exceptionnels. Si chaque propriété est unique, toutes partagent une approche artisanale du luxe et révèlent l'âme du lieu grâce à un design captivant, une cuisine et des spas exceptionnels, ainsi qu'un service à la fois élégant et discret. Avec des hôtels et des complexes hôteliers sur trois continents, Auberge Collection invite ses clients à créer des histoires inoubliables dans certaines des destinations les plus prisées au monde. Rendez-vous sur aubergeresorts.com pour en savoir plus sur notre collection. Suivez-nous sur Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook et Pinterest: @AubergeResorts et #AlwaysAuberge.