Responsable Spa polyvalent(e)

DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo; Saint-Priest; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier de luxe situé à Saint-Priest recherche un(e) Responsable Spa polyvalent(e) passionné(e) par l'univers du soin et du service client. Les principales responsabilités incluent la réalisation de soins esthétiques, le conseil client, et la gestion d'équipe. Une expérience significative en hôtellerie est requise ainsi qu'une formation en esthétique. Bonne maîtrise de l'anglais appréciée.

Prestations

Mutuelle

Primes

Horaires flexibles

2,5 jours de repos / semaine

Qualifications

• Expérience confirmée de 2 ans minimum dans un poste similaire.
• Maîtrise de la langue française; la connaissance de l'anglais est un atout.

Responsabilités

• Réalisation de soins du corps et soins visage.
• Accueil et conseil client avec professionnalisme.
• Gestion du planning et de l'équipe.

Connaissances

Sens du service

Excellentes aptitudes relationnelles

Maîtrise des techniques de soins et de bien-être

Compétences en gestion d'équipe

Capacité à travailler de manière autonome

Formation

Bac Pro ou BTS esthétique

Description du poste

Overview

Situé aux portes de Lyon, dans l’Est lyonnais, dans un cadre verdoyant entre lacs et terrasse ensoleillée, le Terra Vita Wellness & Spa est implanté au cœur du DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo, établissement 4...

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire Spa des Neiges, un(e) Responsable Spa polyvalent(e) passionné(e) par l'univers du soin et du service client pour rejoindre notre établissement.

Avantages

• Mutuelle
• Primes
• Horaires flexibles
• 2,5 jours de repos / semaine

Le poste et les missions

• Réalisation de soins du corps, soins visage, épilations (protocoles Sothys)
• Accueil et conseil client avec professionnalisme
• Gestion du planning et de l\'équipe
• Suivi des stocks et commandes
• Promotion des offres commerciales et animation des réseaux sociaux
• Gestion des appels téléphoniques et des e-mails
• Application des protocoles d\'hygiène et de qualité

Profil recherché

• Bac Pro ou BTS esthétique, avec formation massage
• Expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie / spa haut de gamme
• Sens du service, bonne présentation et discrétion
• Maîtrise de l\'anglais appréciée
• Expérience confirmée de 2 ans minimum dans un poste similaire
• Compétences en gestion d\'équipe et coordination des activités
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client
• Maîtrise des techniques de soins et de bien-être
• Capacité à développer et implémenter des stratégies commerciales
• Connaissance des normes d\'hygiène et de sécurité
• Polyvalence et capacité d\'adaptation
• Aptitude à travailler de manière autonome et proactive
• Maîtrise de la langue française; la connaissance de l\'anglais est un atout