Responsable Formation H / F

Cityone - Passager; Roissy-en-France; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un formateur pour évaluer les besoins en formation et dispenser des formations aux collaborateurs. Le candidat idéal aura un BAC +3 / 5, une expérience d'au moins 3 ans dans l'hôtellerie ou le luxe, et un niveau avancé en français et en anglais. Ce poste basé à l'aéroport Roissy CDG propose un salaire brut mensuel de 2800 à 3300 € selon l'expérience.

Prestations

Indemnité transport

Indemnité repas

Qualifications

• Niveau avancé en français / anglais (C1 ou équivalent).
• 3 ans d'expérience dans l'hôtellerie et / ou le Luxe.
• Expérience confirmée avec les outils digitaux.

Responsabilités

• Évaluer les besoins en formation des collaborateurs.
• Élaborer des plans de formation sur mesure.
• Dispense de formations opérationnelles.

Connaissances

Gestion de plusieurs tâches

Capacité de communication

Travail en équipe

Analyse des besoins en formation

Créativité

Connaissances réglementaires aéroportuaires

Formation

BAC +3 / 5 ou équivalent

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.

Poste

• Évaluation des besoins en formation des collaborateurs selon le CDC.
• Élaboration des plans de formation sur mesure en collaboration avec nos partenaires.
• Création des supports et outils de formation (book de procédures, tests de validation, évaluation via les outils digitaux …).
• Dispense des formations opérationnelles.
• Encadrement des intervenants externes.
• Suivi de la progression des participants et évaluation de l’efficacité des formations.
• Dispense de la formation aux tuteurs.
• Interaction avec l'encadrement pour l'amélioration et le suivi des formations.
• Réalisation des attestations de formation et suivi de l'évolution des passeports individuels.
• Participation aux réunions avec les encadrants.
• Maintenir un lien de coordination entre les secteurs d'activités pour l'amélioration et la fidélisation des collaborateurs.
• Animation et développement de nouveaux outils de formations internes et avec nos partenaires en cohérence avec l'actualité de nos exploitations.

Profil recherché

• Formation BAC +3 / 5 ou équivalent.
• Niveau avancé en français / anglais 75+ / 180+ au test BULATS / Lingaskill (équivalent à C1 et plus au CECRL) et / ou un niveau de 945+ au test du TOEIC.
• Niveau de connaissance professionnel des métiers de l'Accueil et idéalement dans l'hôtellerie et / ou du Luxe (3 ans minimum).
• Expérience confirmée dans l'utilisation des outils digitaux.
• Excellente capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à planifier et à organiser le travail de manière efficace.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner les actions avec différents services internes et externes.
• Capacité à analyser les besoins en formation pédagogique et métier.
• Connaissance des réglementations aéroportuaires et des normes de sécurité liées à la formation dans un environnement aéroportuaire.
• Maîtrise de l’animation de groupe et des techniques pédagogiques.
• Sens de l’écoute et de l'observation, pédagogue, tact et pragmatisme.
• Créativité, ingéniosité.
• Capacité à communiquer verbalement et par écrit dans un style clair.

CDI

Localisation du poste : Aéroport Roissy CDG

Horaires

35 heures / semaine (9h / 17h)

Salaire

2800 / 3300 € bruts / mois selon expérience + indemnité transport + indemnité repas