Responsable de site (H / F)

Elior; Le Havre; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en plein développement recherche un(e) Responsable de site à Le Havre. Vous serez en charge de la gestion d'équipe, de la relation avec le client et de l'optimisation des opérations. Une expérience managériale dans le secteur de la propreté est requise. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre entreprise!

Qualifications

• Expérience managériale réussie, de préférence dans le secteur de la propreté.
• Compétences en administration du personnel.
• Connaissances en réglementations liées à la gestion du personnel.

Responsabilités

• Anticiper et optimiser le plan de charge des équipes.
• Gérer la relation client et assurer sa fidélisation.
• Proposer des solutions d'organisation pour optimiser le site.
• Préparer et suivre le budget annuel.
• Réaliser les entretiens de sélection pour le recrutement.

Connaissances

Gestion d'équipe

Communication

Analyse des chiffres

Relation client

Description du poste

Description du poste

Description du poste :

Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de site. et si c'était vous ?

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vos missions couvrent les domaines suivants :

MANAGEMENT :

• Anticipe, gère et optimise le plan de charge des équipes du site
• Accompagne le développement des compétences
• Transmets les bons reflexes managériaux aux Chefs d'équipe
• Délègue et contrôle le travail des Chefs d'équipe ou des agents
• Réalise, sur demande, des entretiens avec les membres de l'équipe
• Apporte des réponses aux demandes ponctuelles
• Réalise les entretiens professionnels de son équipe
• Garantit un bon climat social
• Réalise des causeries régulières sur différents sujets
• Communique et transmet les objectifs, missions et priorités
• Communique et transmet les nouveautés et informations de l'entreprise et du groupe.
• Garantit les affichages obligatoires
• Réalise des contrôles de la qualité des prestations
• Réalise des contrôles aléatoires avec les membres de l'équipe
• Contrôle l'application par les équipes de la politique méthode et qualité
• Garantit le respect de la discipline
• Réalise les rappels à l'ordre oraux et les consignes
• Réalise les entretiens de recadrage informels
• Réalise les demandes de sanction disciplinaire et les transmets à son responsable
• Constitue et réunit les éléments du dossier nécessaires à une demande de sanction disciplinaire

RELATION CLIENT :

• Assure une relation de proximité avec le client et participe à sa fidélisation
• Traite les demandes du client
• Détecte et transmet à son responsable toutes les opportunités de développement ou amélioration sur le site
• Conseille le client sur les solutions adéquates à mettre en œuvre

ORGANISATION DU SITE :

• Propose des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
• Réorganise les équipes selon l'activité
• Gère les stocks, réalise ou fait réaliser des inventaires
• Définit et met à jour les protocoles spécifiques
• Assure la maintenance du matériel

GESTION BUDGETAIRE :

• Prépare avec son responsable le budget annuel
• Suit les indicateurs budgétaires
• Propose et valide avec son responsable des optimisations budgétaires
• Veille à l'atteinte des objectifs budgétaires et au respect du budget annuel

RESSOURCES HUMAINES :

• Réalise le recueil et remonte les besoins en formation
• S'assure du bon déroulé des formations réalisées
• Réalise l'enregistrement des nouveaux collaborateurs dans le SIRH
• Soumets les feuilles de présence pour signature des collaborateurs
• Enregistre chaque mois les temps et activités de l'équipe dans le SIRH
• Transmets les arrêts médicaux au service RH
• S'assure du bon suivi des visites médicales
• S'assure du renouvellement et de la régularité des autorisations de séjour
• Réalise les demandes de recrutement
• Réalise les entretiens de sélections

Description du profil :

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience managériale réussie, de préférence dans le secteur de la propreté, avec des compétences en administration du personnel et une attention particulière sur la sécurité des collaborateurs.

Vos capacités en expression écrite et orale, ainsi qu'en exploitation des chiffres, et vos connaissances en réglementations liées à la gestion du personnel vous permettront également de briller dans vos missions.

Vous justifiez d'une expérience réussie sur une fonction similaire en univers B to B dans le secteur des services et / ou sur le pilotage d'équipe importante.

Vous savez fédérer votre équipe, développer les compétences et construire une relation de confiance avec le client ?

Alors rejoignez-nous et contribuez au succès de notre entreprise !