Responsable d'Agence F/H - Montpellier

BIEN A LA MAISON; Montpellier; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'aide à domicile recherche un(e) Responsable d'Agence à Montpellier pour développer son activité dans un environnement concurrentiel. Vous superviserez une équipe administrative et serez en charge de la satisfaction clients et des partenariats dans le secteur médico-social. Un diplôme Bac+4/Bac+5 et une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire sont requis. Ce poste en CDI offre un salaire brut annuel de 30 000 à 35 000 € sur 12 mois.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Diplôme Bac+4/Bac+5 dans le domaine médico-social, management ou commercial.

Responsabilités

• Développer des partenariats commerciaux dans le secteur médico-social.
• Encadrer l’équipe administrative et développer les compétences.
• Piloter la satisfaction clients et mener des audits internes.

Connaissances

Sens des responsabilités

Gestion d'équipe

Prospection commerciale

Connaissance du secteur médico-social

Formation

Bac+4/Bac+5 dans le domaine médico-social

Description du poste

Offre n° 201HJWF Responsable d'Agence F/H - Montpellier

Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) responsable d'agence afin de contribuer à notre développement. Après une période d'intégration, votre objectif principal sera de développer votre agence dans un environnement concurrentiel en forte croissance. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:

• Développement (volume d’heures) des partenariats commerciaux du secteur médico-social (structures privées, publiques, associatives), participation à la vie du secteur territorial, prospection de nouveaux prescripteurs et clients
• Encadrement de l’équipe administrative, développement des compétences (entretiens annuels, formations…)
• Pilotage de la satisfaction clients via le suivi des enquêtes de satisfaction et suivi qualité des prestations
• Recrutement et intégration des équipes, veille à l'optimisation des plannings, animation des équipes autour de thématiques métier
• Conduite de la démarche qualité et de certification de l'agence (contrôle et suivi des procédures, atteinte des objectifs fixés)
• Réalisation et suivi des plans d'actions pour l'atteinte des objectifs
• Participation aux audits internes, rédaction du projet de service de l'agence

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+4/Bac+5, dans le domaine médico-social, management, commercial ou ressources humaines, vous avez minimum 3 ans d’expérience réussie dans un poste similaire. Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d’un public fragile et dépendant. Votre connaissance du secteur médico-social fait de vous un interlocuteur de choix (des clients, partenaires et prescripteurs).

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut annuel de 30 000,0 € à 35 000,0 € sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents Direction établissement médico-social

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

20 à 49 salariés

ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenants et 66 agences en France, nous sommes fiers d’œuvrer chaque jour au bien‑être de nos 12 000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s’engage pleinement dans la démarche d’évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé.