Responsable Back Office H / F

Tande'm; L'Isle-d'Abeau; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services cherche un Responsable Back Office à L'Isle-d'Abeau. Vous serez en charge de la gestion des flux logistiques et financiers, en vous assurant de la satisfaction client. Le candidat idéal a une expérience en management, un sens aigu du service client et des compétences relationnelles. C'est une opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à l réussite de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience en management requise.
• Sens du service client développé.
• Organisation et rigueur indispensables.
• Qualités relationnelles comme écoute et empathie.
• Exemplarité et leadership requis.

Responsabilités

• Encadrer et dynamiser l'équipe des conseillers.
• Maîtriser et appliquer les procédures de gestion.
• Veiller au respect des processus logistiques.

Connaissances

Management

Sens du service client

Organisation

Esprit d'équipe

Leadership

Description du poste

Vous avez une première expérience en management et un sens aigu du service client ? Rejoignez notre client en tant que Responsable Back Office.

En tant que membre de la Direction et rattaché(e) au Directeur du magasin, vous serez garant(e) de la gestion des flux logistiques et financiers du magasin, avec pour objectif principal la satisfaction client.

Responsabilités

• Management & animation d'équipe: Encadrer et dynamiser l'équipe des Conseillers Pôle Services (caisses, accueil, SAV); Assurer une prestation de qualité pour fidéliser les clients; Participer aux réunions stratégiques et mettre en oeuvre les priorités de l\'entreprise
• Gestion & organisation: Maîtriser et appliquer les procédures : stocks, inventaires, SAV, billetterie Spectacles, trésorerie, caisses, financements; Veiller au respect des processus et au contrôle des flux produits et financiers

Profil recherché

• Expérience en management requise
• Sens du service client développé
• Organisation et rigueur
• Esprit d\'équipe et qualités relationnelles (écoute, empathie)
• Exemplarité et leadership

Postuler

Vous êtes motivé ? Alors vous êtes le professionnel que nous recherchons !

Comment postuler :

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, alors ne perdez pas de temps et postulez dès maintenant !

Nous sommes impatients de découvrir votre profil et nous vous recontacterons dans un délai maximum de 48 heures afin d\'échanger avec vous sur cette opportunité.