Responsable Administration des Ventes H / F

Groupe RDS; Vénissieux; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise régionale de collecte de déchets basée à Vénissieux recherche un Responsable Administration des Ventes. Le candidat sera chargé de coordonner une équipe de 4 personnes et d'assurer les opérations quotidiennes comme la saisie des commandes et la gestion des litiges. Avec plus de 4 ans d'expérience en ADV et un rôle de management essentiel, il sera également responsable de la formation du personnel et de l'utilisation d'un nouvel ERP.

Qualifications

• Plus de 4 ans d'expérience en poste ADV.
• Expérience en management d'équipe.
• Aptitude à former le personnel.

Responsabilités

• Coordonner et suivre les équipes sur les fonctions ADV.
• Former le personnel entrant sur le poste ADV.
• Assurer le fonctionnement du nouveau logiciel.

Connaissances

Coordination

Précision

Gestion des litiges

Saisie des commandes

Formation du personnel

Description du poste

Depuis 1989, le groupe RDS est un acteur Majeur régional dans le secteur de la collecte et de la valorisation des déchets.

Dans le cadre de la structuration de son Service ADV et du déploiement de son nouvel ERP, le Groupe RDS crée le poste de Responsable Administration des Ventes.

Encadrant une équipe de 4 personnes déjà en fonction sur un périmètre multi sociétés, le / la candidat(e) aura pour mission de coordonner, suivre et former le personnel dans ses fonctions du quotidien :

• saisie des commandes,
• gestion des litiges,
• renseignements administratifs spécifiques liées aux commandes,
• création comptes client

Force de précision et ayant le sens de la coordination, le / la Responsable Administrative des Ventes sera en rapport permanent avec les services commerce / transport / exploitation de l'entreprise et sera le / la garant(e) du flux de l'information.

Mettant son expérience à profit et exploitant le changement de l'outil informatique, le candidat sera force de propositions visant à l'évolution du service.

Dans l'exécution de sa fonction, le / la responsable ADV sera amené(e) à assurer la formation au Poste ADV de personnel entrant pour renforcer les équipes en place, préparer les futures migrations et assurer le fonctionnement du nouveau logiciel sur la partie ADV.

Avec une expérience de plus de 4 ans en poste ADV et ayant impérativement exercé un rôle de management, le / la Responsable ADV saura animer et motiver ses équipes dans le quotidien et en mesurer la performance.