Remote Service Engineer Hospital Patient Monitoring (HPM)

Philips; Suresnes; À distance; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie de la santé basée à Suresnes recherche un professionnel pour apporter des solutions et du conseil aux professionnels de santé. Vous serez chargé de diagnostiquer des dysfonctionnements, conseiller les équipes hospitalières et améliorer l'expérience utilisateur. Une première expérience technique, de bonnes compétences en communication et un niveau d'anglais courant sont requises. Travailler en présentiel au moins 3 jours par semaine fait partie du mode de collaboration.

Qualifications

• Première expérience technique et IT/réseau, idéalement dans le domaine médical.
• Bonne communication et pédagogie.
• Anglais lu, écrit, parlé.

Responsabilités

• Diagnostiquer à distance les sources de dysfonctionnement et définir la solution.
• Expliquer la démarche pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Conseiller les équipes dans la gestion de leur parc d’équipement.
• Participer à l’amélioration des outils et processus de support technique.

Connaissances

Communication

Écoute

Enthousiasme

Pédagogie

Anglais

Description du poste

Overview

Dans ce rôle vous apportez des solutions et du conseil aux professionnels de santé pour améliorer la prise en charge des patients au quotidien.

Responsibilities

• Diagnostiquer à distance les sources de dysfonctionnement et définir la solution la plus adaptée
• Expliquer la démarche dans un souci d’améliorer l’expérience utilisateur
• Conseiller les équipes biomédicales hospitalières dans la gestion de leur parc d’équipement (monitorage et ventilation)
• Participer à l’amélioration des outils et processus de support technique

Vous faites partie de

La division Health Systems France, rattaché(e) au Responsable Service Client. Vous rejoignez une équipe de 8 spécialistes techniques expérimentés, tournée vers l’écoute du besoin et la résolution des problématiques des professionnels de santé.

Poste basé au siège à Suresnes.

Vos atouts pour réussir à ce poste

• Première expérience technique et IT/réseau, idéalement dans le domaine médical.
• Bonne communication, écoute, enthousiasme et pédagogie.
• Anglais lu, écrit, parlé

Notre mode de collaboration

Nous croyons que nous sommes plus efficaces ensemble qu'à distance. Pour nos équipes basées au bureau, cela signifie travailler en présentiel au moins 3 jours par semaine.

A propos de Philips

Nous sommes une entreprise de technologie de la santé. Nous avons bâti tout notre savoir-faire sur la conviction que chaque être humain est important et nous ne nous arrêterons pas tant que chaque individu dans le monde n\'aura pas accès aux soins de santé de qualité que nous méritons tous. Choisissez le travail de votre vie et améliorez la vie des autres.

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Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous possédez plusieurs des expériences requises, mais pas toutes, nous vous encourageons à poser votre candidature. Il se peut que vous soyez le candidat idéal pour ce poste ou pour d'autres postes au sein de Philips. Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, cliquez ici.