Réceptionniste en hôtellerie

HOTEL BEAU RIVAGE; Gérardmer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Gérardmer recherche un réceptionniste pour gérer les accueils téléphoniques et physiques, ainsi que le traitement des réservations. Le poste exige une bonne présentation et un anglais indispensable. Vous bénéficierez d'une formation interne et travaillerez 39H par semaine, avec un salaire horaire brut de 11,88 Euros. Débutant accepté avec Brevet ou niveau 3ème.

Qualifications

• Démarrer en tant que débutant est accepté.
• Anglais indispensable.
• Être à l'écoute et faire preuve d'empathie.

Responsabilités

• Gérer les accueils physiques, électroniques et téléphoniques.
• Informer la clientèle sur les prestations de l'hôtel.
• Assurer un service de qualité pour un séjour irréprochable.

Connaissances

Suivi des réservations

Identification et traitement des demandes clients

Anglais

Formation

Brevet ou 3ème achevée

Description du poste

Offre n° 197VMND - Réceptionniste en hôtellerie

Au sein de l'hôtel Beau Rivage, établissement 4 étoiles, vous occuperez un emploi de réceptionniste. Un weekend vous est accordé par mois. Le poste de réceptionniste, sous la houlette de la cheffe de réception, consiste à gérer les accueils physiques, électroniques et téléphoniques, traitement des réservations, informer la clientèle sur les prestations de l'hôtel et assurer un service de qualité pour un séjour irréprochable. Anglais indispensable, bonne présentation et sens de l'accueil. Possibilité d'être formé(e) en interne.

Type de contrat : CDI. Durée du travail 39H/semaine. Travail les week-ends et jours fériés. Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros. Déplacements : Jamais.

Profil souhaité

• Débutant accepté
• 3ème achevée ou Brevet

Expérience

• Débutant accepté
• 3ème achevée ou Brevet

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais : Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Restauration traditionnelle

Hôtel Restaurant Beau Rivage situé à deux pas du lac de Gérardmer. Hôtel de loisirs et d'affaires, accueillant séminaires, réceptions et mariages.

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