Réceptionniste de nuit 27h / semaine - Guyancourt (78)

SOHOMA; Guyancourt; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel à Guyancourt recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDI pour 27 heures par semaine. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des encaissements et la préparation du petit-déjeuner. Le candidat idéal devra avoir une première expérience en réception. Des avantages tels qu'un 13e mois sont offerts.

Prestations

13e mois

Qualifications

• Une première expérience en réception est un plus.
• Connaissance de FOLS est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et suivre les séjours des clients durant la nuit.
• Assurer les fonctions d'accueil personnalisé.
• Gérer encaissements et caisses.
• Préparer le petit-déjeuner de l'hôtel.
• Clôturer la journée sur les logiciels informatiques.

Connaissances

Accueil chaleureux

Autonomie

Rigueur

Dynamisme

Hygiène

Sens du partage

Écoute

Maîtrise de soi

Discrétion

Ponctualité

Description du poste

Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous !

L'ibis Styles Guyancourt Versailles, hôtel de 102 chambres, recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDI 27h00 du Jeudi soir au Dimanche matin.

Avantages

• 13e mois

Vous êtes en charge de l'accueil et du suivi des séjours à n’importe quel moment de la nuit.

Vous garantissez une atmosphère calme et sécurisante durant la nuit.

Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux à l’image de notre hôtel : check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients...

Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients...).

Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse.

Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.

Vous préparer le petit-déjeuner de l'hôtel.

Vous clôturer la journée sur les logiciels informatique.

Vous nettoyer le linge éponge de l'hôtel.

Impliqué dans la commercialisation des prestations, vous aimez promouvoir notre restaurant, bar & salle de réunion.

Vous aimez les projets et animations ? Alors vous aurez la possibilité d’y participer en partageant vos idées, vos envies, et votre savoir !

L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.

Ce poste requiert :

• Accueil chaleureux
• Autonomie
• Rigueur
• Dynamisme
• Hygiène
• Sens du partage
• Ecoute
• Maîtrise de soi
• Discrétion
• Ponctualité
• Une première expérience en réception et la connaissance de FOLS est un plus