Réceptionnaire après-vente H/F en alternance

MBway; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce recrute un(e) réceptionnaire après-vente en alternance à Caen. Ce poste implique l'accueil des clients, la gestion de la facturation, et la fidélisation de la clientèle. Le candidat doit avoir un Bac+3 validé ou 180 crédits ECTS et posséder le permis B. Une attention particulière à la rigueur et au professionnalisme est requise.

Qualifications

• Rigueur et professionnalisme indispensables.
• Permis B requis.
• Volonté de travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation.
• Gérer la facturation et les encaissements.
• Développer et fidéliser la clientèle.
• Organiser et planifier les interventions.
• Communiquer avec les services constructeurs.
• Restituer le véhicule au client.
• Gérer les réclamations.

Connaissances

Rigueur

Esprit commercial

Professionnalisme

Formation

Bac+3 validé ou 180 crédits ECTS

Description du poste

Réceptionnaire après-vente H/F en alternance, Caen

École :

L'école de commerce et de management propose des formations du Bac+3 au Bac+5, mettant l’employabilité au cœur de sa pédagogie. Elle possède 18 campus en France et offre 12 spécialisations jusqu’au Bac+5.

Vous préparerez, sur 24 mois en contrat d’alternance, un Titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu par l’État et validant 300 crédits ECTS. La formation sera assurée par l’école. Si vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante, dès septembre 2023, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac + 5.

Entreprise :

Recrute pour une entreprise partenaire un réceptionnaire après-vente H/F en alternance.

En tant que réceptionnaire après-vente, vos principales activités seront :

1. Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services.
2. Facturation / encaissement.
3. Prospection : développement et fidélisation de la clientèle.
4. Organisation et planification des interventions.
5. En relation avec les services constructeurs : transmission d'informations à caractère technique ou commercial.
6. Restitution du véhicule au client.
7. Gestion des réclamations.

La satisfaction de nos clients et la qualité de nos services étant nos priorités, nous recherchons une personne rigoureuse, professionnelle et dotée d'un esprit commercial.

Vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre entreprise et souhaitez travailler au sein d’une équipe conviviale et qualifiée ?

Expérience / Niveau Requis :

Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS.
Permis B.

Rémunération :

Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.