Réceptionnaire Après-Vente AUDI H/F

BYmyCAR; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la distribution automobile, située à Lyon, recherche un réceptionnaire après-vente. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'évaluation de leurs besoins et du suivi des interventions sur leurs véhicules. Vous expliquerez les coûts et encaiserez les paiements, tout en conseillant sur l'entretien et d'autres services. Un esprit diplomate et des connaissances en technique automobile sont essentiels. Expérience de 3 à 5 ans requise et ouverture aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience souhaitée de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les services.
• Suivre l'intervention du véhicule et assurer la conformité.
• Expliquer la facture aux clients et les encaisser.
• Restituer le véhicule et conseiller sur l'entretien futur.

Connaissances

Diplomate

Sens de l'écoute

Relations commerciales

Organisation

Connaissances en technique automobile

Description du poste

Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100 % des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce Groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto‑école virtuelle.

Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu'ils puissent briller !

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein d'une concession lyonnaise AUDI, et en tant que réceptionnaire après‑vente H/F, vous faites l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession. En relation directe avec lui, vous suivez l'ensemble de l'intervention :

• Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée).
• Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix).
• Expliquer la facture au client puis l'encaisser.
• Restituer le véhicule.
• Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule.
• Conseiller sur des prestations complémentaires.

Compétences et qualifications

Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles. Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Vos connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste.

Expérience souhaitée : 3 à 5 ans. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.