RECEPTIONISTE (F/H)

HOTEL DU PARC ET LE VALCAT; Chantilly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier à Chantilly recherche un réceptionniste pour assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, gérer les réservations et effectuer diverses tâches administratives. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication, de la rigueur et idéalement une première expérience dans le secteur. Ce poste à durée déterminée de 15 mois offre un salaire brut horaire de 12.07 Euros pour 35 heures par semaine.

Qualifications

• Première expérience en accueil, relation client ou administration est un atout.
• Dynamisme, empathie, patience et esprit d'équipe sont nécessaires.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs.
• Gérer les appels entrants et organiser les réservations.
• Effectuer diverses tâches administratives et assurer le suivi des arrivées et départs.

Connaissances

Compétences en communication orale et écrite

Sens de l'accueil

Maîtrise des outils bureautiques

Rigueur et organisation

Discrétion

Maîtrise de l'anglais

Formation

Qualification : Ouvrier spécialisé

Outils

Word

Excel

Outlook

PMS hôtelier

CRM

Description du poste

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients ou patients.
• Gérer les appels entrants, les orienter et prendre des messages.
• Tenir à jour le planning des rendez-vous et organiser les réservations (salles, chambres, créneaux).
• Répondre aux demandes d'information et orienter les personnes vers les services compétents.
• Effectuer diverses tâches administratives : gestion du courrier, saisie de données, classement, archivage.
• Assurer le suivi des arrivées et départs (si hôtelier : check-in/check-out).
• Garantir une bonne image de l'établissement à travers un accueil professionnel, courtois et efficace.

Compétences et Qualités Requises

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Sens de l'accueil, courtoisie et présentation soignée.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et/ou logiciels spécifiques (PMS hôtelier, agenda médical, CRM). connaissance de Hoist est un plus
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• (Selon contexte) Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais.

Profil Recherché

• Expérience : une première expérience en accueil, relation client ou administration est un atout.
• Qualités humaines : dynamisme, empathie, patience et esprit d'équipe.

Type de contrat : CDD - 15 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.07 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTEL DU PARC ET LE VALCAT

20 à 49 salariés

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