Manager Relation Client - Service Juridique H / F

Job Link; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services à Paris recrute un Responsable d'équipe pour piloter une équipe de conseillers clients. Vous serez chargé d'animer, motiver et suivre une équipe en assurant leur montée en compétences. Le poste requiert une expérience en management et un sens de la performance. Ce rôle offre un salaire de 32K à 40K et divers avantages tels que des primes et du télétravail.

Prestations

Primes d'intéressement

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

Congés supplémentaires

Prise en charge des frais de transport à 70%

Mutuelle

Tickets-restaurants

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en management d'équipe, idéalement en relation client.
• À l'aise avec les outils de pilotage et la communication à distance.
• Envie de faire grandir une équipe dans un environnement bienveillant.

Responsabilités

• Piloter une équipe d'une quinzaine de conseillers clients avec exigence.
• Suivre les indicateurs de qualité et de productivité.
• Participer activement au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Leadership naturel

Sens de l'écoute

Performance

Description du poste

Poste basé à Paris 16e - CDI Votre rôle au quotidien ? Vous pilotez une équipe d'une quinzaine de conseillers clients avec exigence et bienveillance. Un leader inspirant pour votre équipe : - Vous animez, motivez et fédérez une équipe de 10 conseillers clientèle. - Vous accompagnez leur montée en compétences grâce à un management de proximité et bienveillant. - Vous créez un climat de confiance, propice à la performance collective. Un pilote de la performance : - Vous suivez les indicateurs de qualité et de productivité avec rigueur. - Vous organisez des écoutes, revues de dossier, entretiens réguliers et feedbacks constructifs. - Vous mettez en oeuvre des plans d'actions concrets pour atteindre les objectifs fixés. Un développeur de talents : - Vous participez activement au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. - Vous identifiez les potentiels et construisez des parcours d'évolution interne sur mesure. Un référent opérationnel engagé : - Vous êtes garant de la bonne application des procédures. - Vous proposez des améliorations continues pour fluidifier les process et booster l'efficacité. Salaire : 32K / 40K Avantages : - Primes d'intéressement, de participation et de vacances - Télétravail jusqu'à 3 jours / semaine (après période d'autonomie) - RTT, congés supplémentaires liés à l'ancienneté - Prise en charge des frais de transport à 70 % - Mutuelle, tickets-restaurants - Ambiance de travail collaborative et bienveillante

Type de profil recherché 3 à 5 ans d'expérience en management d'équipe, idéalement en relation client Leadership naturel, sens de l'écoute et de la performance À l'aise avec les outils de pilotage et la communication à distance Envie de faire grandir une équipe dans un environnement bienveillant Merci d'adresser votre candidature à l'adresse suivante : @.