International ITIL Change & Request Manager

Consort Group; Paris; Hybride; EUR 55 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en gestion de données recherche un Process Manager CHANGE & DEMANDE ITIL pour piloter et garantir les processus dans un environnement international. Le candidat idéal doit avoir plus de 10 ans d'expérience, maîtriser ITIL v4 et les outils de gestion des changements. Le poste est basé à Saint-Quentin-en-Yvelines avec des horaires de journée et un travail en mode hybride 2 jours par semaine.

Prestations

Formation accessible 24/24

Mutuelle et prévoyance

Proximité managériale

Politique d'inclusion

Programme Move Up pour le bien-être

Qualifications

• Plus de 10 ans d'expérience dans la gestion des processus ITIL, avec une dominante Change Management.
• Solide expérience en gouvernance des processus IT dans un environnement international.
• Maîtrise des technos ITIL v4 et des outils de gestion des changements.

Responsabilités

• Piloter les processus CHANGE et DEMANDE ITIL au sein du groupe.
• Coordonner les échanges avec les différents services.
• Suivre et analyser les KPI et produire des reportings.

Connaissances

Gestion des processus ITIL

Amélioration continue

Gouvernance des processus

Communication interculturelle

Formation

Certification ITIL v4

Outils

Outils de gestion des changements

Description du poste

Une entreprise spécialisée en gestion de données recherche un Process Manager CHANGE & DEMANDE ITIL pour piloter et garantir les processus dans un environnement international. Le candidat idéal doit avoir plus de 10 ans d'expérience, maîtriser ITIL v4 et les outils de gestion des changements. Le poste est basé à Saint-Quentin-en-Yvelines avec des horaires de journée et un travail en mode hybride 2 jours par semaine.