Hôte de Caisse H / F

Work 2000; Orvault; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche une hôtesse de caisse pour accueillir les clients et gérer les transactions. Vous êtes quelqu'un de courtois avec un grand sens du service client, capable de gérer plusieurs tâches à la fois. Ce poste de travail dynamique implique aussi de maintenir l'ordre et la propreté de votre espace.

Qualifications

• Capacité à gérer le service client avec un sens relationnel élevé.
• Efficacité dans un environnement de travail dynamique.

Responsabilités

• Accueillir les clients courtoisement.
• Enregistrer les articles et encaisser les paiements.
• Gérer les flux de clientèle efficacement.
• Maintenir l'espace de travail propre et ordonné.
• Traiter les réclamations des clients.
• Collaborer avec le service vente.
• Participer aux actions promotionnelles.

Connaissances

Sens du service client

Gestion multitâches

Maîtrise des outils informatiques

Résolution de problèmes

Rigueur financière

Description du poste

Overview

Vous êtes prêt à relever un nouveau défi au sein d\'une équipe accueillante et chaleureuse ? Nous recherchons actuellement une personne enthousiaste pour rejoindre notre équipe en tant qu\'hôtesse de caisse. Votre rôle sera crucial pour garantir une interaction positive avec nos clients, contribuant directement à leur satisfaction et fidélisation.

Responsibilities

• Accueillir les clients de manière courtoise et personnalisée dès leur arrivée en caisse.
• Procéder à l\'enregistrement précis des articles et encaisser les paiements dans le respect des procédures établies.
• Gérer efficacement les flux de clientèle tout en garantissant une attente réduite pour offrir la meilleure expérience possible.
• Maintenir la propreté et l\'ordre de votre espace de travail afin d\'assurer un environnement agréable pour les clients.
• Traiter les réclamations éventuelles avec diplomatie et transmettre toute information pertinente aux responsables concernées.
• Collaborer avec vos collègues du service vente afin d\'optimiser le passage en caisse lors des périodes de forte affluence.
• Participer ponctuellement aux actions promotionnelles (distribution de coupons, présentation de nouveautés).

Qualifications

1. Un sens du service client irréprochable et des qualités relationnelles remarquables.
2. Une bonne capacité à gérer simultanément plusieurs tâches tout en restant concentré sur le service client.
3. Une maîtrise basique des outils informatiques nécessaires au fonctionnement des caisses.
4. Un savoir-faire naturel pour résoudre les problèmes rapidement.
5. Une rigueur dans la gestion financière quotidienne — que ce soit pour rendre correctement la monnaie ou vérifier les méthodes adéquates lors d\'échanges / remboursements.