Gestionnaire recouvrement amiable et social (H/F)

MC HABITAT; Chelles; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une coopérative HLM recherche un Gestionnaire recouvrement amiable et social pour accompagner les locataires en difficulté. Basé à Chelles, ce poste en CDI propose un environnement dynamique et des avantages tels que des horaires variables et du télétravail. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience et une formation adéquate, avec un fort engagement envers le lien social.

Prestations

Télétravail

RTT

Mutuelle d'entreprise

6 semaines de congés

Qualifications

• 2 ans d'expérience requis.
• Maîtrise des aspects légaux et sociaux liés au recouvrement.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les locataires en difficulté financière.
• Recouvrir les impayés tout en maintenant le lien social.
• Coordonner avec des partenaires sociaux pour le suivi des dossiers.

Connaissances

Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées

Appliquer la législation et la réglementation en vigueur

Conseiller, accompagner une personne

Créer une relation de confiance

Licence pro mention gestion des organisations de l'économie sociale et solidaire

Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement

Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement

Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur

Surveiller les procédures de recouvrement

Formation

Bac+2 ou équivalents Droit

Bac+3, Bac+4 ou équivalents- CESF

Description du poste

Offre n° 195WKPR
Gestionnaire recouvrement amiable et social (H/F)

Vous êtes en quête de sens et d'épanouissement professionnel ? Rejoignez une structure coopérative où le locataire est au cœur de nos missions d'accompagnement, et où votre engagement contribuera à renforcer le lien social et la qualité de service.Vos plus grandes qualités sont la rigueur, un sens inné de l'organisation et vous possédez une appétence dans les relations humaines. Alors ce poste est fait pour vous !Activité principale :Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, les missions principales sont les suivantes1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière :Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragilesEtablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer de sa mise en œuvreOrienter les locataires vers les services sociaux et s'assurer de la bonne évolution des dossiersAssister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessairesAnimer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maitrise des consommations individuelles.)2- Recouvrements impayés :Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayéIdentifier les causes d'impayés des locataires en situation de précaritéMobiliser et mettre en œuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d'impayésParticiper à des visites domiciliaires inhérentes à ses missionsAppliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur3- Relations avec les partenaires :Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximitéAssurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoiresParticiper à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL.)Participer aux commissions d'impayés locales ou départementalesCe que nous vous offrons :Nous vous offrons un poste à temps plein en CDI au statut Agent de Maîtrise situé à Chelles (77).Vous travaillerez dans un environnement dynamique et bienveillant et vous aurez accès à des opportunités de formation continue pour acquérir de nouvelles compétences.Ce poste est varié et enrichissant et vous ferez parti d'une entreprise reconnue sur sa région.Les avantages auxquels vous aurez accès sont des horaires variables, du télétravail, RTT, 6 semaines de congés, mutuelle d'entreprise, prévoyance, CSE dynamique et intéressement.Rejoignez-nous pour contribuer à la mission de MC Habitat et faire la différence dans la vie de nombreux locataires !Au sein de MC Habitat, vous bénéficierez :- D'un parcours d'intégration et de formations qui vous donnent les clefs pour progresser- D'un environnement favorable au travail collaboratif- D'un accompagnement managérial fondé sur la confiance et la responsabilité- D'un climat social apaisé et constructif

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Déplacements professionnels
En contact avec du public
Possibilité de télétravail
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 13.0 mois
• Intéressement / participation
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Droit
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents- CESF

Compétences

• Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées Cette compétence est indispensable
• Appliquer la législation et la réglementation en vigueur Cette compétence est indispensable
• Conseiller, accompagner une personne Cette compétence est indispensable
• Créer une relation de confiance Cette compétence est indispensable
• Licence pro mention gestion des organisations de l'économie sociale et solidaire Cette compétence est indispensable
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement Cette compétence est indispensable
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement Cette compétence est indispensable
• Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur Cette compétence est indispensable
• Surveiller les procédures de recouvrement Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

50 à 99 salariés

MC HABITAT a rejoint le Groupe ESSIA et devient une coopérative HLMEntreprise à taille humaine, elle gère un patrimoine de plus de 3500 logementsMme Angélique JACQUIER

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