Gestionnaire Indemnisation H / F

Randstad; Toulon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une institution reconnue dans le domaine de l'assurance recherche un(e) Spécialiste en Gestion de Sinistres à Toulon. Vous serez responsable de l’accompagnement des assurés confrontés à un sinistre, du traitement de leur dossier d'indemnisation, et de la communication avec les divers intervenants. Une formation Bac +2 en assurance ou une expérience significative est requise. Le contrat est un CDD de 7 mois.

Qualifications

• Titulaire d'une formation bac +2 en assurance ou expérience significative dans le secteur.
• Bonne connaissance des principes juridiques en matière d'indemnisation.
• Capacité à gérer ses dossiers en autonomie.

Responsabilités

• Analyser et constituer les dossiers de sinistres.
• Organiser les expertises nécessaires.
• Interagir avec les intervenants et assurer la communication avec l'assuré.
• Calculer et réaliser les paiements d'indemnisation.

Connaissances

Analyse des dossiers de sinistres

Communication claire

Gestion de la confidentialité

Aisance relationnelle

Formation

Bac +2 en assurance

Description du poste

Overview

Randstad recherche pour le compte de son client, une institution reconnue dans le domaine de l'assurance, nous recherchons un(e) Spécialiste en Gestion de Sinistres F / H dans le cadre d'un CDD de 7 mois situé à Toulon. En rejoignant l'équipe en charge des opérations d'assurance, vous aurez pour mission principale d'accompagner les assurés confrontés à un sinistre et de prendre en charge le traitement complet de leur dossier d'indemnisation.

Responsibilities

• L'analyse et la constitution des dossiers de sinistres, en veillant à l'exactitude des informations.
• L'organisation des expertises nécessaires pour une évaluation juste des dommages.
• L'interaction avec les divers intervenants impliqués dans le dossier (experts, tiers, juristes, prestataires).
• L'établissement d'une communication claire et professionnelle avec l'assuré.
• Le calcul et la réalisation des paiements d'indemnisation, en conformité avec la réglementation et les accords en vigueur.
• L'identification et la mise en oeuvre des actions en recours.
• La gestion de procédures judiciaires simples, en collaboration avec des conseillers juridiques.
• L'assurance de la stricte confidentialité des informations sensibles, notamment médicales.
• L'application des procédures internes, incluant la gestion des exceptions et la prévention de la fraude.

Profil / Qualifications

• Titulaire d'une formation Bac +2 en assurance ou justifiant d'une expérience significative dans le secteur de l'assurance ou dans un rôle impliquant une forte dimension relation client.
• Bonne connaissance des principes juridiques et des décisions de justice pertinents en matière d indemnisation, ainsi que des conventions spécifiques applicables à votre domaine d'activité.
• Capacité à gérer ses dossiers en autonomie, à analyser des situations complexes et à prendre des décisions éclairées.
• Aisance relationnelle, professionnalisme et approche bienveillante envers les assurés.
• Qualités telles que l'adaptabilité, l'esprit d'équipe, une écoute attentive, une bonne maîtrise de soi et une capacité à établir une relation de confiance.

Cadre et environnement

Le cadre de travail est conçu en espace ouvert, favorisant la collaboration et l'échange au sein d'équipes spécialisées dans différents types de risques. L'environnement alterne les phases d'étude approfondie des dossiers et les moments dédiés à l'assistance téléphonique des assurés.

Comment postuler

Si vous vous vous reconnaissez dans cette annonce, faites-nous parvenir votre CV !