Gestionnaire de Production IARD Particuliers H / F

W Hunt; Boulogne-Billancourt; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance recherche un professionnel IARD pour gérer les appels entrants, réaliser des devis et fidéliser les clients. Vous devez avoir au minimum trois ans d'expérience, des compétences en gestion de dossiers et un sens aigu du service client. Un environnement de travail stimulant avec télétravail est proposé.

Prestations

RTT & horaires flexibles

Mutuelle & Prévoyance

Prise en charge du transport

Tickets restaurant

2 jours de télétravail par semaine

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire
• Connaissance des extranets d'assureurs majeurs (AXA, Generali, Allianz)
• Maîtrise de l'outil informatique

Responsabilités

• Réceptionner les appels et identifier les besoins clients.
• Réaliser des cotations et devis d'assurance personnalisés.
• Assurer le suivi commercial et fidéliser les assurés.

Connaissances

Maîtrise des fondamentaux IARD

Capacité d'écoute

Compétences analytiques

Aisance relationnelle

Autonomie

Sens du service client

Formation

Niveau Bac minimum

Description du poste

En véritable partenaire de confiance de nos clients, vous :

Responsabilités

• Réceptionnez les appels entrants et identifiez les besoins avec écoute et bienveillance
• Réalisez les cotations et élaborez des devis d'assurance personnalisés
• Assurez le lien avec nos compagnies partenaires (AXA, Generali, Allianz) pour trouver la meilleure solution
• Saisissez et mettez à jour les dossiers clients dans nos outils métiers
• Garantissez un suivi commercial de qualité et fidélisez nos assurés
• Gérez les litiges et réclamations avec professionnalisme
• Veillez à la bonne tenue des comptes clients (règlement des primes, ristournes)

Profil recherché

• Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'assurance IARD motivé(e) et autonome, avec
• Une expérience réussie (3 ans minimum) sur un poste similaire
• Un niveau d'anglais basique (niveau Bac minimum)
• Une maîtrise solide des fondamentaux IARD (auto, habitation, 2 roues)
• Une bonne connaissance des extranets des grands assureurs (AXA, Generali, Allianz)
• À l'aise avec l'outil informatique et rigoureux(se) dans la gestion de vos dossier
• Un sens aigu du service client et de l'écoute
• De réelles capacités d'analyse et de synthèse
• Un esprit d'équipe tout en étant capable de travailler en autonomie
• Une aisance relationnelle et rédactionnelle, ainsi qu'une excellente
• De la rigueur, de la méthode et une constance dans le suivi des dossiers

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise à taille humaine où vos compétences et vos idées comptent vraiment
• Un environnement collaboratif et bienveillant, centré sur la satisfaction client
• Des missions variées et responsabilisantes au coeur de la relation assureur- assuré
• La possibilité de conjuguer performance et équilibre vie pro / vie perso grâce au télétravail

Processus de Recrutement

• Entretien avec la Directrice du Pôle Production
• Entretien avec la DRH

Ce Que Nous Vous Offrons

• Un environnement stimulant dans un cabinet de référence, présent en France et à l'international
• 2 jours de télétravail par semaine
• Mutuelle & Prévoyance
• Prise en charge du transport & tickets restaurant
• RTT & horaires flexibles

Si vous souhaitez évoluer dans une structure engagée, où professionnalisme rime avec proximité et impact, rejoignez nous et participez à notre réussite collective.